Muchas gracias por elegir nuestros productos entre tantos vendedores. Para proteger sus legítimos derechos e intereses y evitarle preocupaciones, nos comprometemos a ofrecerle los siguientes servicios de acuerdo con la normativa nacional aplicable:

1. El compromiso de nuestra empresa:
1. Si el producto presenta algún problema de calidad a partir de la fecha de compra, ofrecemos un reemplazo de 15 días y una garantía gratuita de 18 meses. El plazo de servicio se basa en nuestros registros de transacciones y en la etiqueta de envío o la orden de envío exprés del producto. (Nota: Durante el plazo de servicio, mantenga las etiquetas limpias, completas e intactas).
2. Si el comprador considera que el producto de nuestra empresa no es adecuado o ya no lo desea, asumirá los gastos de envío y nuestra tienda garantizará la devolución o el cambio. El plazo de entrega es de tres días a partir de la recepción de la mercancía. (Sugerencia: Confirme su intención de compra antes de adquirir nuestros productos para evitar sentirse inapropiado o indeseado después de recibirlos, lo que podría generar gastos y molestias que no debe desperdiciar).
2. Normas de garantía:
1. Si el producto falla durante el uso normal (Nota: el uso normal se refiere al daño natural causado por el uso normal por usuarios comunes sin factores intencionales o negligentes), se puede reemplazar sin cargo con el mismo modelo dentro de los 15 días a partir de la fecha de compra.
2. Si la apariencia del producto se daña durante el período de reemplazo, solo se proporcionará el servicio de garantía y el reemplazo dejará de ser válido.
3. En las siguientes circunstancias, el reemplazo y la garantía quedarán automáticamente inválidos.
1. El producto ha sido dañado debido a un funcionamiento inadecuado, uso negligente o fuerza mayor (como inundaciones, incendios, terremotos, rayos, etc.);
2. El producto haya sido reparado o modificado por personal no técnico de la empresa;
3. El código del cuerpo del producto o la etiqueta de garantía ha sido reemplazado, alterado o rasgado;
4. No instalar, operar o mantener de acuerdo con las instrucciones originales;
5. La apariencia está seriamente dañada o agrietada;
4. Manipulación de mercancías:
1. El cliente deberá asumir el coste del envío del producto a nuestra empresa para su reparación.
2. Si el comprador encuentra algún problema con el producto justo después de recibirlo (debe informarnos dentro de las 72 horas posteriores a la recepción), podemos asumir el costo de la devolución del producto después del cambio.
3. Para cualquier reemplazo de producto o servicio de garantía en el futuro, el comprador deberá asumir los gastos de envío de ida y vuelta. Nuestra empresa se niega a aceptar artículos con pago contra reembolso.
Recordatorio amistoso:
1. Para garantizar los intereses de compradores y vendedores, la revisión suele tardar entre 1 y 3 días. Por favor, presten atención a este plazo.
2. Cuando la cantidad del pedido es grande, el comprador debe pagar un depósito del 30% por adelantado y liquidar el saldo antes de realizar todos los envíos.
3. Si encuentra algún problema, comuníquese con nosotros a tiempo.
¡Gracias por visitarnos~!