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[Instrucciones para compradores]
1. Indique los requisitos.
Por favor, infórmese lo más posible sobre el producto antes de tomar la foto. Si tiene alguna duda, deje un mensaje y el servicio de atención al cliente le responderá lo antes posible. Al comprar, indique el color en la sección "Mensaje al vendedor".
2. Suministro suficiente.
Nuestra tienda cuenta con una cantidad suficiente de productos, así que puede tomar fotos con tranquilidad. La falta de stock temporal se indicará en la imagen del producto. Si se produce una situación de falta de stock ocasional y es demasiado tarde para actualizar, nuestra tienda se pondrá en contacto con el comprador lo antes posible para negociar una solución. Le agradecemos su comprensión.
3. Problema de diferencia de color.
Todos los productos de nuestra tienda se toman en especie. Debido a razones técnicas, de visualización, de iluminación y ambientales, puede haber ligeras diferencias de color. Esto es normal. Tenga en cuenta que si es sensible a las diferencias de color, le recomendamos que visite la tienda física para probárselos antes de tomar fotos.
4. Tramitación de devoluciones y cambios.
Cuando el comprador reciba los productos, si hay problemas de calidad como marcos rotos, descamación y rayones grandes en las lentes, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para una devolución o cambio. Si excede este límite, nuestra tienda no aceptará devolución ni cambio. Debido a que es una venta al por mayor de fábrica, no podemos garantizar que cada producto esté intacto. Si hay pequeños defectos, no aceptamos devolución ni cambio. ¡Por favor, comprenda! Nos negamos a obtener enormes ganancias y a los intermediarios, ¡y dejamos que las ganancias realmente regresen a los consumidores!
5. Instrucciones de recibo
Cuando reciba el paquete, por favor no se apresure a firmar el recibo. Asegúrese de abrirlo frente al mensajero e inspeccionar la mercancía en el lugar. Si el producto está dañado o falta cantidad, ¡por favor rechácelo! Y contacte al comerciante en el lugar (el número de contacto está en la orden de entrega urgente). Una vez firmado, significa que está de acuerdo con la cantidad, el contenido y la integridad de la mercancía, y el comerciante no podrá reclamar una compensación a la empresa de mensajería en nombre de los compradores. ¡Por favor, perdónenos también que nuestra tienda ya no será responsable de las pérdidas causadas por contenidos de productos inconsistentes, faltantes o dañados! Si tiene alguna pregunta después de recibir los artículos, ¡por favor contáctenos a tiempo! El comerciante trabaja con el comprador para resolver el problema. ¡Permitamos que los compradores regresen con 100% de satisfacción! Finalmente, ¡deseo a los compradores una feliz compra en nuestra tienda!