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Acerca de la entrega exprés y la entrega a domicilio

El servicio de mensajería predeterminado de nuestra tienda es YTO Express. Si no puede llegar a algunas áreas, comuníquese con el servicio de atención al cliente con anticipación para especificar el servicio de mensajería que puede llegar. Le ayudaremos a realizar el envío dentro de las 48 horas posteriores a su pago. Estimados amigos en Jiangsu, Zhejiang y Shanghái pueden recibirlo al día siguiente en circunstancias normales. Intentaremos organizar el envío para usted lo antes posible. Si el servicio de mensajería causa que reciba la mercancía tarde, por favor trátelo racionalmente.

Acerca del servicio posventa

Independientemente del problema que surja, ya sea de servicio o de calidad del producto, siempre que contacte con nuestro servicio de atención al cliente, lo resolveremos de buena fe. No será beneficioso ni para el comprador ni para el vendedor que soliciten reembolsos o devoluciones sin contactarnos. Esperamos poder resolver sus problemas. A quienes deseen realizar reembolsos o devoluciones directamente sin contactarnos, les pedimos que lo hagan. Le prometemos que no habrá nada que no se pueda resolver sin comunicación.

7 días sin motivo para devolver o cambiar la mercancía

Problemas de calidad: Puedes devolver o cambiar el producto en un plazo de 7 días. Es necesario tomar fotos y el vendedor se hará cargo de los gastos de envío de la devolución (sin daños artificiales).
Problemas de tamaño: Puedes devolver o cambiar el producto en un plazo de 7 días sin necesidad de tomar fotos. El comprador es responsable de los gastos de envío de la devolución (si el producto está intacto y sin daños).
Cuestión de preferencia: Puedes devolver o cambiar el producto en un plazo de 7 días sin tomar fotos. El comprador es responsable de los gastos de envío de la devolución (si el producto está intacto y sin daños).
Producto incorrecto: Se puede devolver o cambiar en un plazo de 7 días. Es necesario tomar una foto y el vendedor asumirá los gastos de envío de ida y vuelta (el producto está intacto y sin daños).

Problemas de devolución y cambio:

①Garantizamos 7 días para devoluciones o cambios sin motivo. Las devoluciones o cambios por problemas de calidad implican que el comprador asuma los gastos de envío. En caso de devoluciones o cambios por problemas de calidad del producto o responsabilidad de nuestra tienda, esta asumirá los gastos de envío.
② Nuestra tienda no acepta artículos pagados, artículos para recoger en persona ni devoluciones de SF Express ni EMS. Para devoluciones o cambios por nuestra responsabilidad, por favor, pague primero el flete. Le reembolsaremos el franqueo pagado por adelantado a través de Alipay una vez recibida su devolución.
③No se aceptan devoluciones ni cambios de productos usados que hayan afectado las ventas secundarias. Por favor, comprenda.

Sobre la diferencia de color y la calidad.

Estimado comprador, debido a factores como el monitor o la luz ambiental, puede haber una ligera diferencia de color en las imágenes. Nos esforzamos por minimizarla. Las diferencias de color no se utilizarán como motivo de quejas, bajas calificaciones, devoluciones ni cambios.
Todos los productos en esta tienda son producidos por nuestra propia fábrica y la calidad está absolutamente garantizada. Por favor, siéntase libre de comprar.

Acerca de la firma

Dado que los artículos inevitablemente chocan y se dañan durante el transporte, asegúrese de comprobar su integridad delante del mensajero al firmar la recepción. Si encuentra algún daño, debe firmar y tachar el formulario de envío exprés y rechazarlo. Si no se permite inspeccionar el envío exprés, puede notificarnos para que lo gestionemos y negociaremos con la empresa de mensajería para evitarle pérdidas económicas. De lo contrario, no lo aceptaremos una vez que firme. Es irresponsable.