





























[Instrucciones para compradores]
1. Indique los requisitos.
Infórmese lo más posible sobre el producto antes de realizar su pedido. Si tiene alguna pregunta, deje un mensaje y el servicio de atención al cliente le responderá lo antes posible. Al realizar su compra, indique el modelo que desea en la sección "Mensaje al vendedor".
2. Suministro suficiente.
Nuestra tienda cuenta con una cantidad suficiente de productos, así que puede tomar fotos con tranquilidad. La falta de stock temporal se indicará en la imagen del producto. Si se produce una situación de falta de stock ocasional y es demasiado tarde para actualizar, nuestra tienda se pondrá en contacto con el comprador en un plazo determinado para negociar una solución. Le agradecemos su comprensión.
3. Si desea devolver o cambiar el producto debido a problemas de calidad o a que el vendedor envió el producto incorrecto, debe tomar una foto y enviarla al servicio de atención al cliente. El servicio de atención al cliente lo gestionará a tiempo y el costo del envío de ida y vuelta correrá a cargo de nuestra tienda.
4. Si no se trata de un problema de calidad (no hay devolución), el costo de envío para la devolución o el cambio correrá a cargo de usted;
5. Cambiar todo el stock, excepto los pedidos personalizados;
6. El importe del reembolso se basa en el importe real del pago. Si recibió el cupón para la actividad en la tienda, deberá devolverlo íntegramente.
Instrucciones para firmar
Cuando reciba el paquete, por favor, no se apresure a firmar el recibo. Debe abrirlo delante del repartidor e inspeccionar la mercancía en el acto. Si el artículo está dañado o la cantidad es insuficiente, ¡por favor, asegúrese de rechazar el paquete! Y póngase en contacto con nuestra tienda en el acto (hay un número de teléfono de contacto en la guía de envío del repartidor). Una vez que firme, indica que reconoce la cantidad, el contenido y la integridad de la mercancía. ¡El propietario de la tienda no podrá reclamar una indemnización a la empresa de mensajería por los compradores! ¡También le pedimos disculpas a nuestra tienda por no asumir más las pérdidas causadas por discrepancias en el contenido de la mercancía, faltantes o daños! Si tiene algún problema después de recibir los artículos, ¡póngase en contacto con nosotros a tiempo! El propietario de la tienda trabajará con los compradores para resolver los problemas. ¡Deseamos a los compradores una agradable experiencia de compra en nuestra tienda!