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Acerca del proceso de entrega
Tras realizar un pedido, nuestra empresa solicitará al servicio de atención al cliente que imprima la lista de productos y se la entregue al responsable del almacén. Este la revisará, recogerá la mercancía en el almacén y la entregará al empacador para su inspección y aceptación. Finalmente, el repartidor la enviará a la empresa de mensajería y la verificará con este. Finalmente, el repartidor firmará la lista, la empacará y se la entregará a la empresa de mensajería para su escaneo y entrega. El repartidor entregará la lista al responsable de cuentas para su conservación.
Nota especial: Al ser una tienda mayorista, los envíos de artículos individuales son rápidos y, al ser una venta física sincronizada, es difícil actualizar el inventario a tiempo. Si hay menos de 4 artículos agotados, los enviaremos directamente sin previo aviso. Si la cantidad de artículos agotados es grande, nos comunicaremos con los clientes por teléfono y esperamos que lo comprendan.
Sobre el tiempo de entrega
El envío se realizará en un plazo de 48 horas tras la realización del pedido. Si el servicio de mensajería no está disponible durante las vacaciones, el plazo de entrega se pospondrá. La entrega se notificará tras la entrega efectiva. El plazo de entrega varía según la ciudad de destino. Por lo general, la mercancía se recibe en un plazo de 3 a 7 días tras el envío (en algunos países remotos, el plazo de entrega puede ser de 5 a 7 días). No podemos garantizar que el producto llegue al comprador en pocos días tras el envío, ya que no podemos controlar la eficiencia de la empresa de mensajería (ni de la oficina de correos), ni mucho menos comprender la calidad y la actitud del personal de reparto de su zona. Esperamos que los compradores no se enfaden con nosotros por los errores de la empresa de logística. Por favor, comprenda nuestra impotencia en este asunto.
