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Aviso a los compradores

Para reducir los problemas que surjan durante el proceso de compra, lea atentamente las siguientes instrucciones antes de realizar un pedido. Si tiene alguna objeción, puede consultar nuestro servicio de atención al cliente en línea. Al realizar un pedido, asumiremos que ha leído y aceptado los siguientes términos.

1. Sobre el tiempo de entrega

Organizaremos el almacenamiento lo antes posible después de que su pago sea exitoso. Generalmente, los pedidos realizados antes de las 4 pm del mismo día se enviarán el mismo día tanto como sea posible, y no más tarde de 48 horas. Las circunstancias especiales como promociones y días festivos se notificarán por separado.

(II) Sobre entrega exprés o logística

Nuestro servicio de mensajería predeterminado (Zhongtong Express) no puede realizar la entrega o usted especifica un servicio de mensajería, por favor contacte al servicio de atención al cliente en línea para consulta.

(III) Sobre la recepción de mercancías

¡Siga estrictamente los siguientes procedimientos al firmar por los productos para evitar pérdidas innecesarias! Debido a que todos los productos se entregan por expreso o logística, verifique la cantidad del pedido dentro de los tres días posteriores a la firma de recepción. Si la cantidad es incorrecta, comuníquese con el servicio de atención al cliente en línea de Wangwang. Si no cuenta los productos y descubre que la cantidad es incorrecta, usted será responsable de ello.

(IV) Sobre el servicio postventa

Apoyamos 7 días de devolución y cambio incondicional. Si no está satisfecho con el producto después de firmar por él, apoyamos la devolución y el cambio sin afectar la segunda venta. Los costos de ida y vuelta del reemplazo de los bienes serán cubiertos por el comprador.

(V) Detalles sobre el intercambio

Paso 1: Por favor, escriba el número de modelo, color, talla, cantidad y su información de contacto del producto cambiado en un pequeño trozo de papel, póngalo en el paquete exprés y envíelo de vuelta para nuestro procesamiento postventa.

Paso 2: Notificar al servicio de atención al cliente e informarles de los detalles del cambio, contactar al servicio de mensajería para que nos lo devuelva (asegúrese de completar el nombre de miembro del comprador, el número de identificación y el número de teléfono móvil) y conservar el recibo del servicio de mensajería.

(VI) Descripción del Producto

Los productos vendidos en esta tienda son todos plata pura 925, plata fina 990 y plata fina 999. Si necesita un certificado de tasación, pague extra por la tasación. Si el resultado de la tasación no es plata pura, seremos responsables de la compensación. Si necesita un certificado de tasación de joyería, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en línea para recibir instrucciones y pague una tarifa adicional de certificado de 10 yuanes. No devuelva ni cambie el producto debido a ninguna especulación infundada de que no es plata pura.