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01 Descripción de la diferencia de color: La diferencia de color y el color del producto variarán debido a las diferencias de fondo, la luz y la restauración de la foto por parte del monitor de la computadora. Esto no está dentro del rango controlable y no constituye un problema de calidad. El producto real prevalecerá. Todos los productos están procesados básicamente a mano. Si le preocupan las diferencias de color o pequeños defectos, considérelo detenidamente antes de realizar su pedido.

02 Sobre la entrega: Una vez realizado el pedido y pagado, la mercancía se enviará el mismo día si se realiza y paga antes de las 17:00 h. Si falta mercancía, nos pondremos en contacto con usted por teléfono o a través de Wangwang. Durante el envío, nuestro personal de reparto revisará la orden de entrega y la mercancía. Tras revisar y firmar la orden de entrega, se empacará y enviará junto con la mercancía.

03 Envío exprés: Utilizamos Zhongtong Express o SF Express para el pago contra reembolso. Si el envío exprés falla o la mercancía se necesita con urgencia, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para cambiar a otro servicio exprés. Para envíos a granel por logística, indique al servicio de atención al cliente la dirección de la empresa de logística más cercana y el nombre de la estación de envío para que pueda recoger la mercancía en el momento y lugar más cercanos. Declaramos solemnemente que el envío exprés y la logística están fuera de nuestro control. Por favor, no utilice la insatisfacción con el servicio de envío exprés y la logística ni la demora en llegar como base para evaluarnos.

04 Respecto a la firma: Al recibir la mercancía, asegúrese de firmarla personalmente. Si sus familiares, amigos, porteros, etc., firman por ella, se considerará que la firmaron usted mismo. Asegúrese de abrirla para su inspección en el lugar antes de firmarla. Si la mercancía sufre daños durante el transporte, presente una reclamación de verificación directamente al personal de entrega o no firme.

05 Sobre el servicio posventa: Si encuentra algún problema de calidad dentro de los tres días posteriores a la fecha de recepción, contáctenos a tiempo. Le daremos una respuesta sobre la devolución y el cambio, y no lo aceptaremos después de la fecha límite. Si no hay ningún problema con la calidad, pero no le gusta, es muy diferente a la imagen, no le gusta, no está satisfecho o no es tan bueno como lo imaginaba, etc., los gastos de envío de la devolución y el cambio correrán a su cargo.

Además: Nuestra tienda no acepta devoluciones ni cambios bajo ningún motivo, ya que el pago contra reembolso requiere el doble del costo de envío.

06 Sobre la evaluación: Su leal evaluación es nuestra motivación constante para seguir adelante. Si está satisfecho con los productos y se siente feliz, por favor, elógienos. Si tiene algún problema y no está satisfecho, comuníquese con el servicio de atención al cliente a tiempo. Cualquier pregunta será respondida rápidamente. Lo resolveremos, resolveremos sus dudas e insatisfacción lo antes posible y le brindaremos un buen estado de ánimo.

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