Instrucciones de envío:

¡Gracias a todos por elegir nuestra fábrica! Les recompensaremos con productos de alta calidad, precios accesibles y un servicio atento. Para brindarles una experiencia de compra en línea agradable, les explicaremos los detalles de envío para evitar problemas y malentendidos.

1. Tiempo de entrega: Enviaremos los productos en stock dentro de siete días (habrá un ligero retraso durante los días festivos oficiales). Por lo tanto, consulte a nuestro servicio de atención al cliente antes de realizar un pedido para ver si el producto que desea pedir está en stock. Responderemos a sus preguntas en detalle.

2. Método de entrega: Actualmente, los métodos de entrega de productos de iluminación se dividen generalmente en logística de transporte y envío exprés. Se recomienda la logística de transporte para productos de iluminación grandes y numerosos, ya que ofrece bajos costos de envío. Los clientes deben presentar su identificación en el punto de entrega para recoger la mercancía a su llegada. Para productos de iluminación pequeños, pocos y urgentes, se puede optar por el envío exprés, que ofrece una entrega rápida y permite la entrega a domicilio sin necesidad de recoger la mercancía en persona, pero el costo del envío es mayor que el de la logística.

3. Pago del flete: Si no hay instrucciones especiales, el pago se realiza por logística. Si el cliente prefiere pagar por adelantado, puede consultar primero con nuestro servicio de atención al cliente para confirmar el franqueo. El comprador pagará primero el franqueo a nuestra fábrica, y nuestra fábrica se hará cargo de la logística y el envío exprés al momento del envío.

4. Daños durante el transporte: Utilizamos embalaje de espuma para minimizar el riesgo de daños en las lámparas durante el transporte a larga distancia. Si los accesorios se dañan debido a un transporte inadecuado, contacte con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible después de desembalarlos, tome fotos de los accesorios dañados y envíenoslas. Le reenviaremos los accesorios sin coste alguno.

5. Sobre el color: Todas las imágenes se toman de objetos reales y muestran detalles desde múltiples ángulos. Debido a las diferencias de luz y monitores, puede haber alguna diferencia de color en las imágenes del producto. Si le preocupa la diferencia de color, por favor, elija con cuidado para evitar disputas.

6. Sobre el tamaño: El tamaño de la lámpara se mide manualmente. Dado que el método de medición y los instrumentos de medición varían según la persona, puede haber un error de varios centímetros. Esto es normal. Garantizamos que el error no será grande.

Gracias, amigos compradores, por leer atentamente. Si tienen alguna otra pregunta, no duden en contactarnos. ¡Estaremos encantados de responderlas!

【Servicio posventa】
Nuestra fábrica promete: garantía gratuita de tres años. A partir de la fecha de compra, si el producto presenta fallas eléctricas bajo uso normal, puede obtener un servicio de garantía gratuita de tres años (excluyendo las fuentes de luz). El alcance de la garantía se limita a

Para reparar o reemplazar piezas defectuosas.

El servicio de garantía gratuito no está disponible en las siguientes situaciones:
A. Daños causados por uso indebido de la fuente de alimentación e instalación incorrecta;
B. Daños causados por uso incorrecto o reparación o modificación inadecuada.
C. Daños causados por uso incorrecto o negligente de accesorios inapropiados.
D. Daños causados por otros accidentes.

【Instalación de la lámpara】
Recordatorio: Las lámparas son productos eléctricos. Para garantizar la seguridad, se ruega a los compradores que contraten a un electricista profesional para que les guíe en la instalación.