En cuanto a la entrega exprés, la cooperación predeterminada es Yunda Express. Si hay muchos productos, utilizaremos Yousu Express. Si la entrega exprés falla, por favor informe al servicio de atención al cliente para consultar la situación de la entrega exprés.

En cuanto a la logística, el flete generalmente se paga al momento de la entrega, y la mercancía debe recogerse en la estación de carga. La logística de entrega puede ser proporcionada por el cliente (por favor proporcione el número de teléfono de la carga de Chenghai) o podemos elegir una más adecuada para usted. (Nota: Solo podemos ayudar a los compradores a estimar el flete, y el flete real se basa en el monto al momento de la recogida. Podemos controlar el tiempo de entrega, pero no podemos indicar la hora de llegada a la estación de carga. Por favor, comprenda, ¡gracias!)

Si al recibir la mercancía observa que la caja del embalaje está muy dañada o falta el producto, póngase en contacto con nosotros inmediatamente y tome fotos. Una vez recibida la mercancía, el comprador confirma que la mercancía está intacta. Tras la recepción, el riesgo corre a cargo del comprador y no se podrá solicitar ningún reembolso ni cambio.

1. Si necesita 3C, recójalo de la página de detalles. Algunos productos solo tienen embalaje en inglés, por lo que se recomienda comprarlos para exportación.

Si tiene requisitos especiales para el embalaje, deje un mensaje primero.

2. Por favor, no utilice pilas alcalinas fuertes como Nanfu, Shuanglu, Jinzhuang Huatai, pilas recargables, etc. para nuestros juguetes.

Distribuidores por favor tomen nota: Si hay algún daño al firmar la recepción de la mercancía, por favor tomen fotografías como evidencia e informen al servicio al cliente. Si la mercancía es rechazada, el servicio postventa se basará en la regla de que una persona asumirá la mitad del costo.

Mayoristas por favor tomen nota: No hay devoluciones ni cambios disponibles para productos al por mayor que no sean por problemas de calidad. Por favor compren bajo demanda.

①Si el producto no tiene problemas de calidad (¡los daños logísticos y los arañazos causados durante el transporte no se consideran problemas de calidad!) Generalmente no aceptamos devoluciones ni cambios. Dado que producimos principalmente juguetes electrónicos y de plástico, la tasa de pérdida es varias veces mayor que la de los juguetes comunes. No es realista esperar que unos pocos dólares de juguetes de plástico sean resistentes a caídas, compresión y abrasión. Para devoluciones sin problemas de calidad, reembolsaremos a los clientes el 70% del precio original por los productos que no tengan problemas de calidad y no afecten a las ventas secundarias después de recibir y contar la mercancía. Los gastos de envío de ida y vuelta corren a cargo del comprador. Si no puede aceptar esta cláusula, por favor no compre nuestros productos.

② Las siguientes condiciones no son elegibles para devolución o cambio: el embalaje del producto devuelto está dañado o incompleto, los accesorios del producto o la información relacionada están incompletos, el producto es reparado o modificado sin autorización, y el producto no se usa o almacena de manera normal. Lamentamos las molestias.

3. Devolución o cambio por problemas de calidad:

Si encuentra algún problema de calidad dentro de los 15 días posteriores a la recepción, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente posventa, o grabe un video o tome una fotografía y envíelo a nuestro servicio de atención al cliente, por favor escriba su número de pedido. Después de que el servicio de atención al cliente lo haya revisado, si se puede reparar o reemplazar, le enseñarán cómo hacerlo.

Los productos con problemas de calidad pueden devolverse acumulativamente. Si el peso de varios pedidos es superior a 3-5 kg, nosotros cubriremos el costo de envío y reembolsaremos lo mismo que en el cambio.