Cool Bear Pet es una pequeña empresa especializada en la venta al por mayor de medicamentos para mascotas, productos para la salud y otras necesidades diarias para mascotas, ubicada en Hefei, provincia de Anhui, China. Cool Bear Pet se adhiere al principio de "el cliente primero, la integridad primero" y espera trabajar mano a mano con todos para crear un mañana mejor. Damos una cálida bienvenida a amigos de todos los ámbitos de la vida para visitar, inspeccionar y negociar negocios.

Acerca del envío y la logística

AGeneralmente, después de que realiza un pedido del artículo, lo enviaremos dentro de las 48 horas.

El paquete B suele llegar por envío exprés en un plazo de 2 a 5 días. El servicio logístico tarda entre 3 y 7 días.
Los servicios de C Express están fuera de nuestro control. Esperamos que comprenda nuestras dificultades. Si el envío exprés le resulta ofensivo, ¡contáctenos a tiempo! ¡Lo solucionaremos a la brevedad! Esperamos que sea compasivo y no deje reseñas negativas fácilmente. Valoramos cada reseña y la satisfacción de recibir buenas reseñas. Si se trata de una reseña negativa maliciosa, nos quejaremos hasta el final. ¡Esperamos su comprensión!

Mercancías dañadas

R: Inspeccionamos cuidadosamente cada producto antes del envío. Realizamos tres inspecciones de calidad y tres comprobaciones para garantizar que ningún producto enviado presente problemas de calidad. Los clientes que realizan envíos exprés deben inspeccionar la mercancía primero y confirmar que esté intacta antes de firmar. Si el envío exprés requiere firma, deberá firmar antes de poder ver la mercancía. Si necesita servicio de mensajería, no se marche. Revise la mercancía en el lugar. Si encuentra algún producto roto, anótelo en el albarán que nos trajo la empresa de mensajería para que podamos solicitarle la lista. Esto prueba que efectivamente hubo daños.
B: Los clientes que realizan envíos por logística y por automóvil deben verificar que la caja esté intacta al firmar la recepción. También deben inspeccionar la mercancía primero y luego firmarla. Si el responsable del departamento de envíos desea firmar primero y luego inspeccionar la mercancía, también debe inspeccionarla en el departamento de envíos antes de recogerla. Si la caja está dañada, debe desembalarse e inspeccionarse en el lugar. ¡Tenemos la información de contacto en la caja! ¡Puede contactarnos en cualquier momento!

C: Si no opera de acuerdo con los dos métodos anteriores, no seremos responsables de la falta de cantidad, daños al producto y otros problemas de consistencia superficial especificados por Alipay después de firmar el recibo.

D. Si encuentra algún problema de calidad con nuestros productos, contáctenos dentro de las 24 horas posteriores a su recepción. No se procesará ningún producto después de la fecha límite. Debe comunicarse y gestionarse a través de Taobao Wangwang.

E. Para clientes mayoristas que envían sus productos por camión, a menos que ambas partes acuerden lo contrario, solo nos comprometemos a entregar los productos en la ciudad del comprador. No nos comprometemos a entregar los productos en un distrito, calle o número específico. Una vez que llegue la mercancía, la empresa de logística lo llamará y le entregará su documento de identidad para que la recoja. Si no le importa, no tome fotos.

Recordatorio amistoso: Todos los productos de esta tienda admiten transacciones garantizadas.