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Acerca del lote mixto
Nuestra tienda acepta envíos mixtos al por mayor para pedidos superiores a 50 yuanes, o un mínimo de 5 artículos, sin límite de estilo ni cantidad. Nos especializamos en la venta al por mayor y, para algunos productos, solo enviamos cajas completas. Recibirá avisos al realizar su pedido.

Acerca de la calidad
1. Los inspectores comprobarán los productos que se enviarán para garantizar que no presenten problemas de calidad antes del envío. Sin embargo, debido a diversos factores de incertidumbre, nuestra empresa solo puede garantizar que el 98 % de los productos serán de buena calidad a su llegada.
2. Si tiene requisitos muy estrictos sobre el producto, como no permitir ni un rasguño, compre con precaución.

Acerca de los productos
1. Todos nuestros productos se toman de objetos reales. Puede haber diferencias de color entre las fotos y los objetos reales. Si el comprador tiene requisitos de color muy exigentes, por favor, compre con cuidado.
2. Los tamaños de todos nuestros productos se miden manualmente y la mayoría de nuestros productos tienen formas irregulares, por lo que definitivamente habrá errores en la medición.
3. El peso de todos nuestros productos incluye el peso del embalaje y se mide manualmente, por lo que definitivamente habrá errores.
Nota: Nos negamos a devolver (cambiar) productos por los tres motivos mencionados anteriormente.

Tiempo de envío
1. Si el pedido se realiza antes de las 16:00, se enviará el mismo día; si el pedido se realiza después de las 16:00, se enviará al día siguiente.
2. Si el pedido requiere existencias (algunos productos deben producirse), asegúrese de realizar los pedidos con la mayor antelación posible según la situación actual para evitar que nuestra empresa no pueda gestionarlos cuando se necesiten con urgencia, lo que afectaría el desarrollo del negocio del cliente. Una vez que los productos estén listos, se enviarán según el método de envío confirmado por el cliente y nuestro personal de atención al cliente. Si la entrega de algunos productos se retrasa, nuestro vendedor también notificará al cliente por separado, y el cliente podrá optar por reemplazar o cancelar los productos agotados.

acerca de la entrega
1. El sistema calcula automáticamente la tarifa de envío exprés. Si el envío exprés no está disponible en la zona designada, contacte con atención al cliente para cubrir la diferencia. Si no contacta con atención al cliente y deja un mensaje, lo consideraremos inválido.
2. Logística: El flete se suele pagar contra entrega y la mercancía debe recogerse en la estación de carga. El cliente puede proporcionar la logística de entrega o podemos elegir la que mejor se adapte a sus necesidades.
Nota: Solo podemos estimar el flete de la mercancía. El flete real se basa en la cantidad al momento de la recogida. El tamaño del flete variará ligeramente según la medida, por lo que el precio del flete variará en distintos grados. Podemos controlar el tiempo de entrega, pero no podemos garantizar la hora de llegada. Por lo general, se puede llegar en cuatro días en ciudades importantes de China, aproximadamente una semana en ciudades de tránsito y uno o dos días más con logística especializada de empresas nacionales reconocidas como Deppon. El tiempo de flete que estimamos con usted es solo de referencia. No se descarta que algunos artículos no lleguen a tiempo debido a diversos factores, como el clima, la organización del vehículo y las condiciones del tráfico. ¡Por favor, comprenda!
Consejos: En comparación con Deppon y Jiayan, la logística especializada tiene la desventaja de que sus puntos de venta no son lo suficientemente completos. Generalmente, solo hay un punto de servicio por ciudad, y muchas ciudades a nivel de condado no están disponibles. Si bien el transporte de la logística especializada es económico, el punto de recogida puede estar a decenas de kilómetros de distancia. Por lo tanto, es necesario comprender el punto de llegada específico antes de elegir una empresa de transporte para evitar perder tiempo y esfuerzo recorriendo decenas de kilómetros para recoger la mercancía, lo cual definitivamente no vale la pena.

Comprobar e inspeccionar las mercancías
1. Al recibir la mercancía, el comprador debe verificar personalmente la cantidad y el aspecto de la misma con el personal de la empresa de transporte. Si la caja exterior presenta deformaciones o daños importantes, la cinta de sellado está rota o defectuosa, la cinta de sellado está incompleta o presenta signos evidentes de haber sido doblada o abierta, desempaquétela y cuente la mercancía personalmente. Si detecta alguna discrepancia, el comprador deberá negociar personalmente con el personal de la empresa de logística para obtener una compensación. Si el problema no se puede resolver, no firme ni recoja la mercancía primero. Póngase en contacto con nosotros en la estación de carga para negociar. Si hay escasez de mercancía después de firmar la recepción sin verificar la cantidad, nos reservamos el derecho de no aceptarla.
2. Nuestra tienda realiza envíos en grandes cantidades. Si nuestro personal no se pone en contacto con usted a tiempo porque el producto está agotado, póngase en contacto con nosotros tras recibir la mercancía para solicitar un reembolso o para coordinar el próximo reabastecimiento. Si observa que el producto se envía en cantidades pequeñas o incorrectas, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para solicitar un reembolso. No lo reenviaremos por separado, pero podemos coordinar el próximo reabastecimiento. Si necesita un reenvío, deberá abonar los gastos de envío.

Devolución (Cambio)
1. No se aceptan devoluciones (cambios) por problemas no relacionados con la calidad del producto. Por ejemplo, si el producto no cumple con sus expectativas, el material es deficiente, presenta alguna irregularidad y no queda satisfecho, no se trata de problemas de calidad. Si el problema de calidad de fábrica afecta el uso normal del producto, puede negociar un cambio, pero los gastos de envío correrán a cargo del comprador. Si bien nuestra empresa cuenta con inspectores de calidad que realizan inspecciones rigurosas de los productos antes, durante y después de la entrega para garantizar que la calidad del producto esté 100 % libre de problemas antes del envío, debido a diversos factores, solo podemos garantizar que entre el 97 % y el 98 % de la calidad del producto esté libre de problemas tras su entrega, y entre el 2 % y el 3 % está exento de responsabilidad.
2. Todos los accesorios del producto devuelto deben conservarse intactos. Si falta algún accesorio, comuníquese primero con el servicio de atención al cliente.
3. Antes de devolver (cambiar) la mercancía, debe notificar a nuestro servicio de atención al cliente. Solo después de obtener nuestro consentimiento podrá devolver (cambiar) la mercancía. De lo contrario, nos reservamos el derecho de rechazarla. (Rechacemos todos los paquetes con pago contra reembolso).
Por favor, lea cuidadosamente antes de realizar un pedido. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente. ¡Muchas gracias por su apoyo a Haoyao Toys!