1. Acerca del servicio al cliente

El horario normal de atención al cliente es de 8:00 a 12:00 y de 13:30 a 18:00 de lunes a viernes. Por favor, comprenda que el tiempo de respuesta puede ser más lento en otros horarios.

2. Sobre la garantía

Si hay algún problema de calidad (falla natural) después de realizar un pedido al por mayor a nuestra empresa, puede disfrutar de 1 año de garantía. Si hay alguna falla causada por el hombre o cuidado inadecuado, deberá pagar por la garantía. Los clientes minoristas y aquellos que realizan pedidos en cantidades muy pequeñas no pueden disfrutar de este servicio postventa.

3. Acerca de la entrega

Tiempo de entrega: Generalmente, los pedidos realizados y pagados a las 16:00 del mismo día se enviarán en la medida de lo posible el mismo día. Si el pago se realiza después de las 16:00, ¡se enviará al día siguiente! Nota: Nada es absoluto. Si ocurren circunstancias especiales, prevalecerá el tiempo de entrega coordinado por ambas partes.

4. Sobre devoluciones y cambios

Aunque hemos revisado manualmente cada pedido (distribución, inspección de embalaje, inspección de control de calidad), es difícil verificar el 100% después de todo. Es inevitable que algunos estilos tengan problemas de calidad. Por lo tanto, si hay problemas de calidad, por favor contáctenos primero. Después de varios reabastecimientos, los productos problemáticos acumulados nos serán enviados para su reemplazo. Garantizamos que los productos problemáticos dentro de los 45 días posteriores a la recepción de la mercancía serán reemplazados. Así que no se preocupe de que no le reemplazaremos durante mucho tiempo, siempre y cuando no exceda los 45 días. (No se apresure a reemplazar un producto si hay un pequeño problema después de recibir la mercancía. El flete generado es un gran desperdicio, y también desperdicia el tiempo y la energía de ambas partes) Nuestra tienda solo proporciona envío gratuito para el reemplazo una vez al mes natural (por ejemplo: si la mercancía se reemplaza varias veces dentro de un mes, solo pagamos uno de los fletes, y los otros fletes deben ser cubiertos por usted mismo) Cubrimos el flete de devolución de 10 yuanes. Por favor, pague el flete por adelantado cuando el cliente devuelva la mercancía. Después de recibir la mercancía, le reembolsaremos el flete en forma de recibo oportuno o lo venderemos como pago. (Nuestra tienda no acepta ninguna forma de correo contra reembolso) Rechazamos aceptar todos los artículos contra reembolso.