Lámpara de Araña Americana Todo Cobre Sala de Estar Lámpara de Araña US-Europa Dormitorio Estudio Comedor Lámpara de Araña Simple Creativa Lámparas de Habitación de Huéspedes de Hotel

Ante todo, gracias a todos los internautas por su atención y cariño hacia Tenglian Lighting. Les brindaremos con sinceridad productos y servicios de alta calidad y a precios asequibles, con la esperanza de brindarles una experiencia de compra en línea satisfactoria y placentera.

Para evitar problemas y malentendidos innecesarios al comprar lámparas, lea atentamente la información de venta de nuestros productos antes de comprar. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactar con nuestro servicio de atención al cliente, quien le responderá con paciencia y detenimiento.

1. [Toma de fotografías]

Las fotos de las lámparas vendidas son todas tomadas individualmente. Debido a las diferencias en el equipo fotográfico, la tecnología, el ángulo, la luz y los monitores de computadora, puede haber alguna diferencia de color en las imágenes. Consulte el producto real que reciba. Tenga cuidado al comprar si no puede aceptar el problema de la diferencia de color. Estas disputas no pueden utilizarse como motivo de devoluciones ni de malas reseñas. ¡Por favor, comprenda!

2. [Tiempo de entrega]

El producto se enviará en un plazo de 48 horas tras la realización del pedido y el pago. Circunstancias especiales (días festivos, productos hechos a medida, productos de gran venta agotados, etc.) podrían retrasar la entrega. Por lo tanto, le rogamos que consulte con nuestro vendedor antes de realizar el pedido para comprobar si el producto está disponible y así evitar retrasos en su periodo de renovación. ¡Gracias! Si necesita especificar una empresa de mensajería, póngase en contacto con atención al cliente con antelación. Nuestra empresa colabora con empresas de mensajería como Kuaijie Express, Nengda Express, Guotong Express, Tiantian Express, SF Express y EMS.

3. [Reedición de daños]

Aunque el embalaje de nuestro producto es muy resistente, existe cierto riesgo al ser entregado a un tercero para su transporte y entrega a larga distancia. Es inevitable que las lámparas se aplasten, especialmente las pantallas de vidrio. Si al recibir la mercancía encuentra alguna pantalla o accesorio dañado, contáctenos de inmediato y envíenos fotos de los accesorios dañados. Le enviaremos los nuevos accesorios sin costo alguno.

Nos responsabilizamos de nuestros servicios y productos. Le daremos una respuesta satisfactoria a cualquier pregunta razonable. Si surge algún problema, estaremos dispuestos a resolverlo.

Para todos los problemas, si podemos ser más tranquilos, honestos y tolerantes entre nosotros y tratar de pensar desde la perspectiva del otro, creo que cualquier problema puede resolverse.

4. [Instrucciones de envío]

Los compradores pueden optar por pagar por adelantado o en efectivo:

R: Prepago significa que después de que el comprador y el vendedor hayan determinado el franqueo, el comprador pagará primero el franqueo a nuestra fábrica, y nuestra fábrica lo recogerá y lo pagará a la empresa de mensajería.

B: Recogida significa que el comprador paga directamente a la empresa de mensajería cuando se entrega la mercancía.

Recordatorio: El método de envío es exprés, con opción de prepago o pago contra reembolso. Si el método de envío es logístico, el pago se realizará contra reembolso.

5. [Método de pago]

Se recomiendan encarecidamente las transacciones de Alipay (recomendadas por Alibaba). Son seguras y protegidas. Los usuarios que no pueden usar Alipay pueden contactar a nuestro banco para remesas y transferencias bancarias.

6. [Instrucciones de transporte]

Existen dos métodos generales de entrega: logística y entrega exprés.

R: La ventaja de la logística es el bajo costo del flete, pero la desventaja es que tarda un poco más y usted mismo debe recoger la mercancía en el patio de carga. Logística le notificará por teléfono cuando llegue la mercancía. Solicite al comprador la dirección y el número de teléfono de recogida, y luego presente el documento de identidad del destinatario para recoger la mercancía.

B: La ventaja del envío exprés es su rapidez y la posibilidad de entrega a domicilio. La desventaja es que el flete es más caro que la logística. Por lo tanto, si la entrega no es urgente, generalmente se recomienda enviar el paquete por logística. En principio, el envío exprés entrega a domicilio (si está dentro del alcance de entrega).

7. [Problemas con los recibos]

Para envíos exprés realizados por nuestra tienda, la empresa de mensajería deberá contactarnos por teléfono y firmar en persona. Por favor, verifique que el embalaje exterior del envío esté intacto al firmar. Si la mercancía es demasiado grande para inspeccionarla individualmente, desempaquétela e inspecciónela lo antes posible después de firmar la recepción y revísela a tiempo. Si surge algún problema, como falta de cantidad, incumplimiento de las especificaciones, daños, etc., comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente dentro de las 72 horas posteriores a la firma. Puede llamar a nuestro servicio de atención al cliente o a Wangwang para que podamos verificar y gestionar su caso lo antes posible. No lo aceptaremos como se esperaba.

8. [Servicio posventa]

Nuestra fábrica promete: 6 años de garantía gratuita. A partir de la fecha de compra, si el producto presenta fallas eléctricas bajo uso normal, puede obtener servicio de garantía gratuita por 6 años (excluyendo fuentes de luz). El alcance de la garantía se limita a la reparación o reemplazo de accesorios defectuosos. Si la tarifa de envío de devolución es causada por un error del vendedor, el comprador la cubrirá.

El servicio de garantía gratuito no está disponible en las siguientes situaciones:

A. Daños causados por el uso inadecuado de la fuente de alimentación o una instalación incorrecta; B. Daños causados por el uso incorrecto, reparación o modificación inadecuadas. C. Daños causados por el uso incorrecto o negligente de accesorios inapropiados. D. Daños causados por otros accidentes.

9. [Instalación de la lámpara]

Recordatorio: Todas las lámparas de nuestra fábrica incluyen planos de instalación. Son productos eléctricos. Para garantizar su seguridad, contrate a electricistas profesionales para que le guíen en la instalación.