[Instrucciones para compradores]

1. Indique los requisitos.
Por favor, infórmese lo más posible sobre el producto antes de tomar la foto. Si tiene alguna duda, deje un mensaje y el servicio de atención al cliente le responderá lo antes posible. Al comprar, indique el color en la sección "Mensaje al vendedor".
2. Suministro suficiente.
Nuestra tienda cuenta con una cantidad suficiente de productos, así que puede tomar fotos con tranquilidad. La falta de stock temporal se indicará en la imagen del producto. Si se produce una situación de falta de stock ocasional y es demasiado tarde para actualizar, nuestra tienda se pondrá en contacto con el comprador lo antes posible para negociar una solución. Le agradecemos su comprensión.
3. Problema de diferencia de color.
Los productos de nuestra tienda se toman en especie. Debido a razones técnicas, de exhibición, de iluminación y ambientales, puede haber ligeras diferencias de color. Esto es normal. Tenga en cuenta que si es sensible a las diferencias de color, le recomendamos que visite la tienda física para probárselos antes de tomar fotos.
4. Tramitación de devoluciones y cambios.
Al recibir la mercancía, por favor, revísela cuidadosamente en un plazo de 10 días. Si la montura está rota, descascarada o las lentes presentan arañazos importantes,
Si tiene algún problema de calidad, puede contactar con atención al cliente para solicitar una devolución o un cambio. Si el plazo supera los 10 días, nuestra tienda no aceptará devoluciones ni cambios. Dado que vendemos al por mayor directamente de los fabricantes, no podemos garantizar que todos los productos estén en buen estado. Si presenta defectos menores, no aceptamos devoluciones ni cambios. ¡Esperamos su comprensión! Rechazamos a los intermediarios y garantizamos que las ganancias retornen a los consumidores.
5. Instrucciones de recibo
Cuando reciba el paquete, por favor no se apresure a firmar el albarán de entrega. Asegúrese de abrirlo frente al mensajero e inspeccionar la mercancía en el acto. Si el artículo está dañado o falta cantidad, ¡por favor, rechace aceptarlo! Y póngase en contacto con el tendero en el acto (hay un número de contacto en el albarán de entrega). Una vez que firme, significa que ha reconocido la cantidad, el contenido y la integridad de la mercancía. ¡El tendero no podrá reclamar una indemnización a la empresa de mensajería para los compradores! Por favor, perdónenos también por no asumir ya las pérdidas causadas por el contenido inconsistente, faltante o dañado de la mercancía! Si tiene alguna pregunta después de recibir los artículos, ¡por favor, póngase en contacto con nosotros a tiempo! ¡El tendero y el comprador juntos!