
















Acerca de los productos:
【Acerca de la diferencia de color】
Las fotos son todas del objeto real. Debido a la diferente luz y monitores, los productos tendrán ciertas diferencias de color. Si no puede aceptar la diferencia de color, elija con cuidado para evitar disputas de transacción.
【Tamaño del producto】
Los productos de la tienda se miden todos manualmente, por lo que inevitablemente habrá ligeros errores. Haremos todo lo posible para controlar los errores en el rango más pequeño y esperamos su comprensión.
[Procesamiento fuera de stock]
Debido a que las tiendas en línea y las tiendas físicas venden productos simultáneamente, es difícil evitar artículos individuales agotados. Por favor, contacte a servicio al cliente para confirmación antes de ordenar. Si ya ha pagado, también le notificaremos dentro de las 12 horas para reembolsar o cambiar el producto. Por favor, comprenda.
Sobre el transporte y la entrega:
【Acerca de la entrega】
Debido a las grandes diferencias en las tarifas de mensajería en todo el país, por favor consulte al servicio de atención al cliente para obtener más detalles. Nuestra tienda utiliza por defecto Yunda Express, y los productos se enviarán dentro de las 24 horas posteriores al pago, excepto en circunstancias especiales (como solicitud del comprador o falta de stock).
【Sobre la calidad de los servicios de consignación logística y entrega exprés】
Después del envío, monitorearemos el transporte de los productos con usted. Si ocurre alguna situación anormal, le ayudaremos a resolver los problemas de transporte.
【El tiempo de entrega】
Nuestra tienda promete enviar los productos dentro de las 48 horas posteriores al pago (dependiendo de la situación específica durante el evento). Los pedidos que contengan productos en preventa se enviarán juntos según el tiempo de preventa. Si se requieren dos lotes de envío, por favor, cubra el costo del flete adicional. Por favor, no insista con el pedido frecuentemente. ¡Gracias por su cooperación!
Servicio postventa:
【Manejo de daños】
La mayoría de las artesanías son frágiles, y contamos con medidas de embalaje extremadamente seguras que pueden garantizar más del 99% de seguridad en el transporte. Si hay daños durante el transporte o el producto tiene problemas de calidad, por favor tome una foto y contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la firma de recepción. Le atenderemos de todo corazón en el servicio postventa. No aceptaremos dichos problemas postventa después de las 48 horas. Si hay razones especiales (viajes de negocios), ¡por favor infórmenos con anticipación! Nuestra tienda admite siete días de devolución y cambio incondicional. Al devolver o cambiar productos, asegúrese de que los productos estén limpios y completos, y que no afecten la venta secundaria. Asegúrese de que los productos estén bien protegidos cuando los envíe de regreso. Si hay daños durante el transporte, el cliente deberá asumir la pérdida. Si no hay problemas con los productos, le cambiaremos o reembolsaremos lo antes posible. (Si los regalos adjuntos se dañan durante el transporte, no se volverán a emitir. ¡Por favor, comprenda!)
【Acerca de devoluciones y cambios】:
Para devoluciones y cambios debido a problemas de calidad del producto, los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del vendedor. Por favor, pague por adelantado. Le reembolsaremos a través de Alipay después de recibir la devolución. El principio del importe de compensación del flete es el flete pagado al comprar el producto. Si el cliente no lee la descripción del producto detenidamente y malinterpreta el tamaño, material del producto o no le gusta el producto, la devolución y el cambio correrán a cargo del cliente. ¡No aceptamos correo ordinario ni pago contra reembolso!
【Acerca de la evaluación】
Estimados amigos, por favor, no se apresuren a confirmar la recepción y la evaluación después de recibir los productos. Revisen primero la cantidad y la calidad de los productos. Si tienen alguna pregunta, por favor, contáctennos primero. Creo que les daremos una respuesta satisfactoria.