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●Suministro del fabricante

Todos somos suministro directo de fábrica aquí, aunque algunos productos no lleven el nombre de nuestra empresa, todos son de nuestros fabricantes cooperativos estratégicos o productos procesados aquí, y nos hemos unido a Protección al Comprador, comerciantes de Alibaba TrustPass, Reemisión por Daños, por favor, los clientes pueden comprar con confianza.

● ¿Cómo se compran los productos aquí?

La baja cantidad alcanza nuestra baja cantidad especificada. Somos ventas directas de fábrica aquí, por lo que el precio es mucho más bajo que el de los mayoristas. Nos centramos en el volumen, así que por favor no pregunten de nuevo si podemos darles el precio más bajo. Sea cual sea la cantidad que alcancen, les daremos el precio para esa cantidad. Todos los precios son precios de mayorista.

● ¿Cómo se paga aquí?

Transferencia bancaria o pago con Alipay, no se acepta pago contra reembolso. Las transacciones con Alipay, como todos sabemos, Alipay es un sistema de garantía de terceros lanzado por Alibaba, ambas partes están garantizadas. Nuestra empresa ha pagado una cierta cantidad de garantía de integridad a Alibaba, y los clientes pueden iniciar contratos de garantía de integridad en línea o fuera de línea. Si hay alguna operación poco confiable durante la transacción, puede reclamar conjuntamente con Alibaba la integridad para recuperar la pérdida.

● ¿Cuántos días tardarán en llegar los productos después de realizar un pedido?

Normalmente enviamos en 1-2 días a partir de la fecha de pago. Al realizar el pedido, es mejor ponerse en contacto primero con el servicio de atención al cliente, tomar una foto del producto y pedirle al servicio de atención al cliente que le ayude a verificar con el almacén para asegurarse de que el producto está en stock antes de realizar el pago. Esto puede ayudar a evitar que la velocidad de entrega general se vea afectada por uno o dos artículos agotados después de realizar un pedido. La logística general puede entregar los productos en un plazo de 3 a 6 días después del envío, excepto en períodos especiales, zonas remotas y las tres provincias del noreste.

●Problemas de devolución y cambio

Nuestra tienda admite servicio de cambio de 7 días y devolución de 7 días sin motivo. Este servicio de devolución y cambio es para devoluciones y cambios bajo la condición de que los productos estén sin abrir, sin usar, sin daños, etc., y no afecten la venta secundaria.

●¿Qué empresa de logística utilizan para la entrega?

Logística si tiene una empresa de logística designada, por favor especifique qué empresa de logística usar al realizar el pedido. Si no es así, puede elegir un punto cercano de nuestras empresas de logística generales nacionales recomendadas para la entrega, para su conveniencia al recoger los productos y para evitar pérdidas debido a la distancia excesiva. Si requiere entrega a domicilio, negocie usted mismo con la empresa de logística, y ellos calcularán la tarifa por separado. Adicionalmente, si la cantidad es demasiado pequeña, puede elegir entrega express, que puede entregar en su puerta. Es particularmente importante que el nombre del destinatario que deje debe coincidir con el nombre en la tarjeta de identificación utilizada para recoger los productos, ya que la empresa de logística verificará la tarjeta de identificación antes de entregar los productos.

● ¿Cómo puedo verificar el estado de envío de mis productos?

Después de que enviemos la mercancía, ingresaremos el pedido en la columna de información logística. Puede verificar el número de pedido, el número de piezas y el número de teléfono para la inspección de la carga y la consulta logística en la columna de información logística.

● ¿Por qué los productos que recibí están dañados y con fugas?

Generalmente, este tipo de situación no ocurrirá para los productos pedidos en una sola pieza. Para lotes mixtos de productos, debido a las diferentes especificaciones, el embalaje será desigual y la presión será diferente, por lo que estas situaciones son inevitables. Por lo tanto, generalmente recomendamos que los clientes que están lejos y los clientes que van a cabeceras municipales realicen pedidos en una sola pieza. Si realmente no puede realizar un pedido en una sola pieza, es mejor no hacerlo demasiado disperso para evitar problemas innecesarios. Al recibir, verifique si la caja está completa y si el embalaje exterior está dañado. Si hay algún daño o fuga, debe revisarlo con la empresa de logística a tiempo.

● ¿Qué debo hacer si la cantidad de productos que recibí no es correcta?

Después de recibir la mercancía, es mejor tomar fotos o videos durante el desempaquetado y luego buscar la nota de entrega dentro de la caja. La nota tiene las cantidades detalladas de entrega y, por lo general, no habrá faltantes de mercancía. Si recibe la mercancía sin nota de entrega, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente y lo verificaremos por usted hasta que ambas partes estén satisfechas.