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Fábrica de joyas Quanqi

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Acerca de la entrega:

Nuestra tienda utiliza YTO Express por defecto. Si no ha recibido la mercancía, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente. La tarifa es la predeterminada del sistema. Si se cumple el estándar de envío gratuito, el flete se cambiará automáticamente a cero. Si el servicio de mensajería no puede realizar la entrega o la mercancía se necesita urgentemente, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para cambiar a SF Express. Para mercancías a granel que necesiten ser enviadas por logística, por favor indique al servicio de atención al cliente la dirección de la empresa de logística más cercana y el nombre de la estación de envío. Para que pueda recoger la mercancía en el menor tiempo posible y en la ubicación más cercana. Declaramos solemnemente que no podemos controlar la entrega urgente y la logística. Por favor, no utilice su insatisfacción con la actitud de servicio de la entrega urgente y la logística y el tiempo que tarda en llegar como base para evaluarnos.

Respecto al pago:

Nuestra tienda no acepta pagos contra reembolso por el momento. Aceptamos transacciones garantizadas con Alipay y transferencias bancarias. Para la seguridad de sus fondos, le recomendamos pagar en línea.

Sobre la firma de recepción: Al recibir la mercancía, asegúrese de firmarla personalmente. Si sus familiares, amigos, porteros, etc., firman por ella, se considerará que la firmaron usted mismo. Asegúrese de abrirla para su inspección en el lugar antes de firmarla. Si la mercancía sufre daños durante el transporte, presente una reclamación de verificación directamente al personal de entrega o no firme la recepción.

Respecto a devoluciones y cambios:

Porque la joyería es un producto de consumo con un valor sentimental. A algunas personas les gusta y a otras no. Si no se trata de un problema de calidad, puede contactar con atención al cliente en un plazo de 7 días para cambiarla, pero deberá asumir los gastos de envío de ida y vuelta. Sin embargo, si hay un problema de calidad o se daña durante el transporte, póngase en contacto con atención al cliente. Debe tomar una foto y subirla. Tras la confirmación, podemos reembolsar el coste del producto defectuoso. Sin embargo, la joyería es un producto hecho a mano y es normal que presente pequeños defectos ocasionales. Tenga en cuenta que esto no puede utilizarse como motivo para una devolución o una mala reseña.

Sobre la evaluación: Su evaluación justa es nuestra motivación constante para seguir adelante. Si está satisfecho con los productos y se siente feliz, por favor, elógienos. Si tiene algún problema y no está satisfecho, comuníquese con el servicio de atención al cliente a tiempo. Cualquier pregunta puede ser atendida rápidamente. Resolveremos sus dudas e insatisfacción lo antes posible y le brindaremos un buen estado de ánimo.