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Sobre pós-venda e questões de qualidade devolução e troca 1. Se você encontrar algum problema de qualidade do produto dentro de 3 dias após receber a mercadoria (com base na data de recebimento do conhecimento de transporte), entre em contato com o atendimento ao cliente pós-venda a tempo. Nenhuma solicitação fora do prazo será aceita. A embalagem dos produtos problemáticos deve ser mantida intacta (traga sua própria embalagem, não cole ou escreva diretamente na caixa externa original do produto). Para devoluções cumulativas de mais de cinco quilos, o frete de devolução será arcado pela nossa empresa. Por favor, devolva um total de 5-10 quilos usando logística comum, e o frete será arcado pela nossa empresa. Recusamos o envio por logística cara Debang, Jiaji e Tiandi Huayu. Se você violar os regulamentos, pagará pelo frete. Nenhuma devolução ou troca será feita sem problemas de qualidade.

2. Por favor, comunique-se com o serviço de atendimento ao cliente pós-venda antes de devolver as mercadorias, e coopere para preencher o formulário de serviço pós-venda para que sua devolução possa ser rastreada e processada em tempo hábil. 3. Faremos o possível para atender às especificações do cliente quanto à cor ou estilo do produto, mas não podemos garantir 100%. Nenhuma devolução ou troca será concedida devido à incompatibilidade de cor ou estilo. 4. Para a situação em que mercadorias não vendidas por nossa empresa são enviadas para nossa empresa, reservamo-nos o direito de não processar todas as devoluções e trocas e o frete será por conta do cliente, e as mercadorias serão devolvidas diretamente ao cliente. 5. As seguintes condições não são elegíveis para devolução e troca: A. A embalagem do produto devolvido está danificada ou incompleta, e os acessórios do produto ou informações relacionadas estão incompletos; B. Reparo ou modificação não autorizados; C. Não usado ou armazenado da maneira normal; D. Cores e cores não são devolvidas ou trocadas, e produtos que excedem o período de serviço pós-venda. E. Produtos sazonais não serão devolvidos após a data de validade (como ventiladores no verão e adesivos quentes no inverno). 6. O serviço pós-venda é o serviço mais básico da empresa. Estamos dispostos a fornecer-lhe um bom serviço pós-venda. Ao mesmo tempo, um bom serviço pós-venda também requer a cooperação dos clientes. Leia as instruções acima cuidadosamente antes de devolver ou trocar mercadorias, e manuseie-as o máximo possível de acordo com os regulamentos acima da empresa para evitar afetar seu serviço pós-venda. 7. Em relação ao manuseio acima de produtos danificados e com defeito, se o peso não atingir cinco quilogramas, se o cliente quiser devolvê-lo, o frete é por sua conta. Em relação à logística, outras províncias geralmente enviam por logística. A logística de Yiwu vai diretamente para todo o país. Contanto que seja uma cidade acima do nível municipal, ela basicamente chega. Cidades de nível de condado precisam fazer transferência. Após a chegada das mercadorias, a logística ligará para você, e você precisa retirar as mercadorias pessoalmente. Aqui, explicamos especialmente. Os serviços das empresas de logística de Yiwu variam. Espero que todos possam entrar em contato com uma empresa de logística antes de fazer o pedido. O método pode ser encontrá-la você mesmo. Você também pode ligar para 114 para consultar o ponto de logística de Yiwu para sua área local e encontrar um local mais próximo de você. Então nos informe o número de telefone da logística de Yiwu, e nós o ajudaremos a enviar para seu ponto de serviço.