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Acerca de devoluciones y cambios por problemas de posventa y calidad 1. Si encuentra algún problema de calidad del producto dentro de los 3 días posteriores a la recepción de la mercancía (según la fecha de recepción de la guía), comuníquese con el servicio de atención al cliente posventa a tiempo. No se aceptarán solicitudes vencidas. El embalaje de los productos problemáticos debe mantenerse intacto (traiga su propio embalaje, no pegue ni escriba directamente en la caja exterior original del producto). Para devoluciones acumuladas de más de cinco kilogramos, el flete de devolución correrá a cargo de nuestra empresa. Devuelva un total de 5-10 kilogramos utilizando logística ordinaria, y el flete correrá a cargo de nuestra empresa. Rechazamos enviar logística costosa de Debang, Jiaji y Tiandi Huayu. Si infringe las normas, usted pagará el flete. No se realizarán devoluciones ni cambios sin problemas de calidad.

2. Comuníquese con el servicio de atención al cliente posventa antes de devolver los productos, y coopere para completar el formulario de servicio posventa para que su devolución pueda ser rastreada y procesada a tiempo. 3. Haremos todo lo posible para cumplir con las especificaciones del cliente en cuanto al color o estilo del producto, pero no podemos garantizarlo al 100%. No se aceptarán devoluciones ni cambios por discrepancias de color o estilo. 4. Para la situación en la que se envíen a nuestra empresa productos no vendidos por nuestra empresa, nos reservamos el derecho de no procesar todas las devoluciones y cambios y el flete correrá a cargo del cliente, y los productos se devolverán directamente al cliente. 5. Las siguientes condiciones no son elegibles para devolución y cambio: A. El embalaje del producto devuelto está dañado o incompleto, y los accesorios del producto o la información relacionada están incompletos; B. Reparación o modificación no autorizada; C. No utilizado o almacenado de forma normal; D. No se devuelven ni cambian colores y productos que exceden el período de servicio posventa. E. Los productos de temporada no se devolverán después de la fecha de vencimiento (como ventiladores en verano y parches térmicos en invierno). 6. El servicio posventa es el servicio más básico de la empresa. Estamos dispuestos a brindarle un buen servicio posventa. Al mismo tiempo, un buen servicio posventa también requiere la cooperación de los clientes. Lea atentamente las instrucciones anteriores antes de devolver o cambiar productos, y manéjelos en la medida de lo posible de acuerdo con las regulaciones anteriores de la empresa para evitar afectar su servicio posventa. 7. Con respecto al manejo anterior de productos dañados y de calidad, si el peso no alcanza los cinco kilogramos, si el cliente desea devolverlo, el flete corre por su cuenta. En cuanto a la logística, otras provincias generalmente envían por logística. La logística de Yiwu va directamente a todo el país. Siempre que sea una ciudad por encima del nivel municipal, básicamente llega. Las ciudades a nivel de condado necesitan hacer transbordo. Después de la llegada de los productos, la logística lo llamará, y usted necesita recoger los productos usted mismo. Aquí, explicamos especialmente. Los servicios de las empresas de logística de Yiwu varían. Espero que todos puedan contactar a una empresa de logística antes de realizar el pedido. El método puede ser buscarlo usted mismo. También puede llamar al 114 para consultar el punto de logística desde Yiwu a su localidad y encontrar un lugar más cercano a usted. Luego díganos el número de teléfono de logística de Yiwu, y le ayudaremos a enviarlo a su punto de servicio.