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Sobre entregas y falta de stock

1、El horario de entrega en nuestra tienda es antes de las 15:00 horas todos los días.Envío según el orden de llegada. Si realiza un pedido después de las 15:00, se enviará al día siguiente. Si hay escasez de productos, nuestra tienda le enviará algunos según la situación, y los productos faltantes se reenviarán lo antes posible el día del envío..

2、Antes de la entrega, nuestra tienda verificará la cantidad de productos según la cantidad del pedido. En circunstancias normales, no habrá escasez. Por favor, verifique la cantidad de productos el día que los reciba. Además, verifique que el embalaje esté intacto y sin daños después de recibirlos. Si hay daños, no firme ni verifique la cantidad de productos frente al repartidor. Si detecta que hay escasez de productos, contáctenos el día que los reciba.

3、En cuanto a los problemas de calidad, la fábrica produce en línea de ensamblaje y todos los productos se inspeccionan antes de salir de fábrica. Sin embargo, debido al gran volumen de envíos, es posible que los inspectores pasen por alto o inspeccionen incorrectamente los productos. Por favor, revise la mercancía a tiempo tras recibirla. Si encuentra algún problema de calidad, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a tiempo, y sin duda lo solucionaremos a la brevedad.

4、Después de realizar su pedido, por favor, revise la información logística a tiempo. Si no ha recibido la mercancía durante un tiempo prolongado, contáctenos a tiempo. Nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con el mensajero lo antes posible para ayudarle a verificar la situación y resolverla.

Acerca de Express y Logística

1、El servicio de mensajería predeterminado de nuestra tienda es Zhongtong. Si necesita otro servicio de mensajería, indíquelo. De lo contrario, nuestra tienda enviará Zhongtong por defecto, según la normativa.

2、Si necesita un servicio de mensajería o si Zhongtong no puede llegar a la zona, contacte con atención al cliente para modificar las observaciones y abone la diferencia de precio del flete.

3、Utilizamos SF Express para Hong Kong, Macao, Taiwán y otros países. Si necesita nuestra ayuda, el flete se cobrará según los estándares de la empresa de transporte.

4、Dado que las empresas de envío exprés tienen restricciones de peso, optaremos por entregar la mercancía a través de logística si el peso excede el especificado por la empresa. Sin embargo, las empresas de logística generalmente requieren que los clientes recojan la mercancía ellos mismos. Puede comunicarse con su empresa de logística local. Generalmente, le entregarán la mercancía a domicilio después de pagar el flete, pero en la mayoría de las zonas, es posible que tenga que recogerla usted mismo.

5、Cobraremos la tarifa de envío según los estándares de tarifa de envío reales.

6. Los clientes que necesiten envío gratuito no tienen derecho a elegir la empresa de logística. Para envío gratuito, el vendedor puede optar por la entrega exprés y la logística. (Por favor, comprenda).

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