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1. Acerca del pedido de productos

Indicamos el peso de referencia del producto en la página de detalles de cada enlace. El sistema de envío calculará automáticamente el peso al realizar el pedido. Puede haber pequeños errores. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a tiempo.

2. Acerca del envío del producto

Envío gratuito: Nuestra tienda ofrece envío gratuito para pedidos superiores a 58 yuanes (excepto Xinjiang, Tíbet, Hong Kong, Macao y Taiwán). Envío gratuito para productos combinados. Los productos combinados pueden combinarse con productos combinados para obtener envío gratuito. Puede contactar con atención al cliente para modificar el coste del envío. (Esto se basa en la condición de que el precio del producto no haya cambiado).

Socios: Los socios disfrutan de descuentos en la tienda y otros privilegios en actividades. Para más información, consulte el área de socios en la página principal de la tienda.

Los descuentos para miembros se generan automáticamente a través del sistema de Alibaba. Alibaba calculará automáticamente el número y el importe de las transacciones de cada miembro. Al alcanzar un cierto nivel, se actualizará automáticamente. Tras una transacción exitosa, el sistema de Alibaba lo incluirá automáticamente en nuestro sistema de membresía. También puede solicitarlo directamente en el área de miembros de la página principal de la tienda y gestionaremos su revisión.

3. Actividades: Para ofrecer a nuestros clientes productos de mayor calidad y precios más bajos, lanzaremos nuevos productos cada semana y realizaremos diversas actividades promocionales periódicamente. ¡Esperen con ansias!

4. Acerca del producto

Esta tienda se especializa en la venta al por mayor de joyería. Los productos se producen en masa y se procesan principalmente a mano. Puede haber ligeras diferencias entre los diferentes lotes de productos, y es inevitable que haya pequeños defectos (que no afectan las ventas). Se recomienda tomar una muestra para comprobar el producto primero. Es importante comprender el principio de "obtienes lo que pagas". No confíes en tu propia imaginación. La imaginación de cada uno es infinita. No podemos satisfacer esto, ¡perdónanos! Si eres muy exigente con la calidad, ¡compra con precaución!

5. Acerca del color

1. La diferencia de color es inevitable. Las imágenes son solo de referencia. Para más detalles, consulte el producto real. Si le importa, tenga cuidado al comprar.

2. En cuanto a los estilos y colores, el valor predeterminado es el que se indica en el pedido. No se aceptan comentarios sobre estilos ni colores (excepto las instrucciones especiales en la página del producto). Haremos todo lo posible para adaptar los productos a sus necesidades, pero es inevitable que haya escasez, y esperamos que lo toleren. Si hay una escasez temporal (también puede hacer un pedido y tener en cuenta que la escasez y el color serán aleatorios), le notificaremos por Wangwang o por teléfono. ¡Disculpe!

6. Acerca del servicio posventa

1. Firme la mercancía: Asegúrese de revisar y firmar la mercancía en persona. Este es su derecho y la clave de nuestro servicio posventa. Gracias por su cooperación. (Si no le resulta cómodo firmar la mercancía en persona, por favor, informe a sus amigos, familiares o guardias de seguridad para que revisen y firmen la mercancía en su nombre).

2. Faltantes o problemas de calidad: Si detecta algún defecto o problemas de calidad tras la recepción, póngase en contacto con el servicio posventa en un plazo de tres días tras la recepción. Si detecta algún problema de calidad, tome fotos para que podamos confirmarlo tras la recepción. Puede contactar con nuestro servicio posventa Wangwang para enviarnos fotos y le ofreceremos una solución satisfactoria. Usted es responsable de las consecuencias de la demora.

Nota: 1. Las siguientes condiciones no son válidas para devolución ni cambio: A. El embalaje del producto devuelto está dañado o incompleto, y faltan los accesorios o la información relacionada; B. Reparación o modificación no autorizada; C. Uso o almacenamiento inadecuados; D. Diferencia de color. Devoluciones o cambios de productos que hayan superado el plazo de garantía.

2. El servicio posventa es el servicio más básico de la empresa. Nos esforzamos por brindarle un excelente servicio posventa. Un buen servicio posventa también requiere la cooperación de nuestros clientes. Lea atentamente las instrucciones anteriores antes de devolver o cambiar productos y, en la medida de lo posible, trátelos de acuerdo con las normas de la empresa para no afectar su servicio posventa.

3. En relación con lo anterior, en caso de productos dañados o con problemas de calidad, como algunos problemas con el producto, si el cliente desea devolver el pedido completo, el comprador deberá asumir los gastos de envío de acuerdo con las regulaciones de Alibaba.

7. Acerca de las facturas

¿Es posible emitir una factura? Sí. Si necesita emitir una factura, comuníquese con el servicio de atención al cliente y proporcione la información de facturación específica.