1. Acerca de los pedidos
1. Algunos de nuestros productos se pueden enviar mediante envío directo. Si no es posible, deberá realizar un pedido según la cantidad inicial.
2. Debido a la gran cantidad de productos, el inventario de algunos productos no se puede actualizar a tiempo, comuníquese con el servicio de atención al cliente.
2. Acerca de la entrega
1. Los métodos de entrega exprés predeterminados son STO, ZTO, Yousu, Aneng y Yimi Tida.
2. Si necesita utilizar logística, puede contactar con el servicio de atención al cliente para especificar una empresa de logística para el envío de la mercancía. Generalmente, el flete se paga contra entrega.
3. Sobre la recepción de mercancías
1. En el caso de pedidos al por mayor, podrían producirse daños en el producto o extrusión de la caja de color durante el transporte. No nos responsabilizamos si esto es causado por la empresa de logística designada por el cliente. Si el problema se debe a nuestro envío exprés, puede contactar con el servicio de atención al cliente para solucionarlo.
2. Al recibir la mercancía, se solicita al comprador que la cuente frente al personal de logística. Si la caja exterior presenta deformaciones o daños importantes, la cinta de sellado está rota o defectuosa, la cinta de sellado está incompleta o presenta signos evidentes de haber sido abierta, desempaquétela y cuente la mercancía personalmente. Si encuentra algún error, el comprador deberá negociar personalmente con la empresa de logística para resolver la compensación, y cooperaremos activamente; de lo contrario, la mercancía se considerará aceptada sin objeciones tras la firma.
3. Tras la recepción de la mercancía, de acuerdo con las últimas regulaciones de Alibaba, el riesgo se transfiere al comprador y nuestra empresa ya no se hace responsable de ninguna compensación. Por favor, comprenda.
4. Acerca del servicio posventa
1. Todos los productos devueltos o cambiados deben contar con el embalaje y los accesorios completos, y no deben presentar daños evidentes. De lo contrario, no se devolverán ni cambiarán. Todos los productos devueltos o cambiados deben devolverse lo antes posible. Si el producto se retira de los estantes y se suspenden las ventas, no se devolverá ni cambiará.
2. Salvo por problemas de calidad del producto, no se realizarán devoluciones ni cambios por otros motivos personales (como precio alto, no gusto con el producto, producto no esperado, etc.).