Sobre el tiempo de entrega

ZTO Express por defecto. Los clientes que realicen pedidos exitosos antes de las 4 PM tendrán sus pedidos enviados el mismo día (SF Express 5 PM). Los pedidos realizados con éxito después de las 4 PM se enviarán al día siguiente. Puede consultar después de las 9 AM. Si el pedido no ha sido enviado, por favor contacte al servicio al cliente. Para solicitudes especiales, por favor consulte al servicio al cliente.  

Instrucciones de devolución y cambio

1. Los pedidos admiten devoluciones y cambios sin motivo en siete días.Los artículos de actividades promocionales, los artículos usados y los artículos que afecten a las ventas secundarias no se aceptarán para devolución o cambio bajo ninguna circunstancia. Por favor, conserve el embalaje original y los accesorios originales completos y devuélvalos en su estado original. ¡No aceptamos ninguna forma de envío contra reembolso (COD) ni SF Express! Por favor, incluya una nota dentro,Las empresas que excedan el período de posventa de siete días no aceptan reembolsos ni devoluciones bajo ninguna circunstancia.Tome nota del número de teléfono móvil del destinatario y otra información de contacto para evitar que el almacén no pueda encontrar el pedido correspondiente y no pueda procesarlo a tiempo.

2. El comerciante cubre los gastos de envío.Para productos con estilo, color, talla o problemas de calidad incorrectos, cubriremos el costo de envío inicial y el costo de envío de devolución (excluyendo SF Express). Por favor, tome fotos inmediatamente y contacte a nuestro servicio de atención al cliente en línea para verificación y procesamiento. Tenga en cuenta que la empresa no se hará responsable de ningún producto que esté dañado debido a factores humanos o que sea devuelto sin autorización.

3. Sobre el envío gratuito:Envío gratis en pedidos superiores a 39 yuanes en toda la tienda, excepto para áreas remotas (Xinjiang. Mongolia Interior. Tíbet. Gansu)