1. Los productos que se muestran en nuestro sitio web son todos hechos a medida y los precios y cantidades no son precisos.
Consejo: Si no comprende o necesita saber otros detalles, contáctenos directamente y le responderemos en detalle.
2. Sobre devoluciones y cambios: Dado que el producto es un producto de consumo perceptivo, a algunas personas les gusta, a otras no. Si no se trata de un problema de calidad, no se procesará la devolución ni el cambio. Si al comprador no le gusta, es muy diferente a la imagen, la calidad es mala, la talla del anillo es demasiado pequeña o demasiado grande, no le gusta, no está satisfecho o no es tan bueno como lo imaginaba, etc., no se permiten devoluciones ni cambios. Se recomienda a los compradores que lo piensen dos veces antes de comprar. Las joyas tienen defectos y no se pueden usar como motivo de devolución.
3. Servicio posventa: Si el producto recibido presenta algún problema de calidad, esto afectará su durabilidad. Por favor, contacte con nuestro servicio posventa a tiempo y envíenos fotos del producto defectuoso. Le daremos una respuesta satisfactoria lo antes posible.
4. Otros:
Tras recibir la mercancía, ábrala e inspecciónela frente al mensajero. Si ha firmado la recepción, significa que la cantidad y la calidad son correctas. No se aceptan devoluciones ni cambios. Si el paquete está dañado o la cantidad no coincide con la lista, póngase en contacto con nosotros lo antes posible frente al mensajero y pídale que lo indique en el acuse de recibo.
Si el producto recibido presenta algún problema de calidad, si no se ha usado y los accesorios están en buen estado, el comprador puede solicitar un cambio por uno de igual valor o una devolución. Conserve el embalaje intacto para devoluciones y cambios.
●El cambio o la devolución deben solicitarse dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de la mercancía, y la devolución debe realizarse dentro de las 24 horas siguientes a la solicitud.
● Para cualquier pregunta o cambio que pueda surgir durante la transacción, se ruega a los compradores que se pongan en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a tiempo para facilitar el proceso. Por favor, no dejen comentarios negativos.
Imagen: Fotos reales tomadas en la tienda.