Acerca del tamaño

Las dimensiones de nuestros productos se miden exclusivamente a mano. Debido a factores como las diferentes herramientas y métodos de medición, puede haber un error de 2 a 5 mm. Si no acepta errores, tenga cuidado al tomar fotos.

Acerca de la diferencia de color

Todos los productos de esta tienda se toman en persona. Las fotos son tomadas por fotógrafos profesionales y posteriormente ajustadas para que sean fieles a los productos reales. Sin embargo, debido a la iluminación, la desviación de color de la pantalla y la diferente percepción personal del color, algunos productos reales pueden presentar diferencias de color con respecto a las fotos. Si no puede aceptar esto, compre con precaución. El color final dependerá del producto real. Gracias por su comprensión.

Acerca del servicio al cliente

Si su consulta no recibe respuesta a tiempo, es posible que el volumen de consultas fuera demasiado grande o que se haya producido una falla del sistema.

Acerca del servicio posventa

Nuestra tienda ofrece un servicio de devolución y cambio sin motivo en 7 días (dentro de las 168 horas posteriores a la recepción). Si no está satisfecho con nuestros productos, ofrecemos un servicio de devolución y cambio sin motivo en 7 días sin afectar las ventas secundarias.

Acerca de la entrega

Para garantizar que reciba a su bebé en buenas condiciones, le recordamos que verifique que el embalaje esté intacto al firmar el envío exprés. Si encuentra algún daño, comuníquese con atención al cliente a tiempo. Estimados amigos, le recomendamos contactar personalmente con el mensajero para que acepte su paquete exprés.

Entrega exprés predeterminada de nuestra tienda: YTO Express

Si necesita cambiar otro envío exprés, ¡comuníquese con el servicio de atención al cliente!