























Acerca del servicio posventa
1. Si hay problemas de calidad dentro de los 7 días posteriores a la recepción (basado en la fecha de firma de la guía de embarque), después de que el comprador envíe fotos/evidencia de calidad relevantes y obtenga la confirmación de la empresa de mensajería de que el producto tiene problemas, nuestra tienda proporcionará proactivamente servicios de devolución/cambio y cubrirá el costo de envío de ida y vuelta;
2、Las dimensiones del producto pueden variar debido a diferentes gestos de medición; el color también puede variar debido a diferentes configuraciones del monitor. Los problemas menores, como hilos sueltos pequeños o manchas pequeñas que se pueden solucionar, no constituyen problemas de calidad y no están incluidos en el alcance de las devoluciones por problemas de calidad;
3、Si el comprador solicita una devolución por motivos personales (como que no le gusta, no es como lo imaginaba, no eligió bien el estilo, las ventas no superan las expectativas, etc.), el comprador deberá pagar la tarifa de envío enviada por nuestra tienda. Si la tarifa de envío no se paga, nuestra tienda puede rechazar la solicitud de reembolso hasta que el comprador pague la tarifa de envío;
4. Si el comprador necesita cambiar el producto por un color, talla, etc. diferentes, el comprador pagará la tarifa de envío. Para los cambios, por favor, conserve el producto en su embalaje original tal como se vendió y con todos los accesorios (etiquetas, etc.).
5、Nuestra empresa no acepta: ninguna forma de pago contra reembolso; para devoluciones y cambios, el comprador deberá pagar los gastos de envío por adelantado;
6、Nuestra empresa no acepta: solicitudes de descuentos, solicitudes de compensación, etc. basadas en motivos de entrega incorrecta o problemas de calidad del producto cuando el comprador no tiene pruebas;
7、Devuelve el artículo (Pon una nota en el paquete de devolución, especificando el estilo/número de artículo devuelto y la cantidad de cada color. No olvides dejar tu número de pedido/nombre de Wangwang y el nombre y datos de contacto del destinatario, etc., para que el almacén pueda verificar y contactarte tan pronto como reciban la mercancía)
8. No somos responsables de compensar las pérdidas causadas por retrasos en el tiempo de entrega por parte de la empresa de mensajería si enviamos a tiempo.
Acerca de la evaluación
Después de cada transacción, tendrá la oportunidad de evaluar nuestros productos y servicios. Su evaluación es muy importante para nosotros.
Si está satisfecho, tómese el tiempo para escribir sus sentimientos en la evaluación para que más compradores puedan conocernos y su experiencia de compra.
Si no está satisfecho con algo o tiene algún problema relacionado con la transacción, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente a tiempo para que podamos resolver el problema juntos y hacer todo lo posible por satisfacerlo. No deje una reseña neutral o negativa sin comunicarse con nosotros previamente, ya que la reseña es un resumen una vez finalizada la transacción. Si aún tiene preguntas sin resolver, sería demasiado apresurado finalizar la transacción, ¿no cree? Nuestro mayor deseo es que cada comprador que nos visite pueda disfrutar de la alegría y la comodidad de comprar en línea. Su apoyo y satisfacción son nuestro mayor estímulo. Nuestro desarrollo necesita el apoyo de todos. ¡Comencemos por la comunicación!