1. Cotización del producto

1. Nuestra empresa ha cotizado al precio de fábrica más ventajoso, con muy poco beneficio, y no acepta negociaciones de precio, ¡por favor comprenda! Generalmente, prevalece el precio indicado en la página web de Alibaba. Todas las cotizaciones son precios de fábrica, excluyendo flete y todos los demás gastos. Todos los pagos se liquidan en Renminbi (unidad: yuan).

2. Debido a los precios fluctuantes de los materiales de los juguetes, consulte el precio con el servicio de atención al cliente de Wangwang antes de realizar un pedido.

2. Sobre la diferencia de color

Dado que la fotografía se ve afectada por muchos factores, como el clima, la luz e incluso la resolución del monitor, se producirá una cierta diferencia de color, lo cual es inevitable y no constituye un problema de calidad. Todos nuestros productos se toman en especie y nos esforzamos al máximo para ofrecerle una imagen completa.

3. Problema del flete

Si la cantidad de compra es pequeña, se puede enviar por entrega urgente. Si la cantidad es grande, se puede enviar por logística. Si no se especifica ninguna empresa de mensajería o logística en particular, por defecto utilizaremos la designada por este negocio. Para la logística, organizaremos una empresa de logística relativamente económica para ahorrar costos al comprador. Si necesita especificar, consulte al servicio de atención al cliente para pagar la diferencia de precio, gracias. Para que sus productos le sean entregados de manera fluida y rápida, lo mejor es utilizar nuestras empresas de logística y mensajería designadas. El costo de la entrega urgente o la logística corre a cargo del comprador, y el vendedor no asume ningún costo. (Nota: Solo podemos ayudar al comprador a estimar el costo de envío. El costo de envío real se basa en el monto al momento de la recogida. Podemos controlar el tiempo de envío, pero no podemos garantizar el tiempo de llegada a la estación de carga. ¡Por favor, comprenda!)

4. Instrucciones de firma

1. Al recoger la mercancía, los compradores de empresas de logística deben revisarla cuidadosamente frente al personal de la empresa. Si la caja exterior presenta deformaciones o daños importantes, la cinta de sellado está rota o dañada, la cinta de sellado está incompleta o presenta signos evidentes de daño. Si presenta indicios de haber sido desempaquetada y abierta, desempaquétela y revísela personalmente. Si encuentra alguna discrepancia, deberá negociar personalmente con la empresa de logística para obtener una compensación. Si no se puede resolver, no retire la mercancía y contáctenos en la estación de carga para negociar; de lo contrario, se considerará inválida una vez firmada. Aceptación de objeciones.

2. Los compradores que envíen paquetes exprés deben revisar en persona y firmar antes de firmar por el paquete. Especialmente cuando el embalaje exterior esté dañado, asegúrese de verificar si faltan piezas o si hay productos dañados antes de firmar por él. Si descubre que la cantidad no coincide o que la mercancía está dañada, por favor no firme por ello y séllelo inmediatamente tal como está, y contacte al mensajero delante de usted. Nos pondremos en contacto con la empresa de mensajería y resolveremos el problema; si la cantidad es inexacta después de firmar por ello, tenemos el derecho de no aceptarlo, así que por favor preste atención.

5. Acerca de la entrega

Nuestra empresa se dedica principalmente a las exportaciones de comercio exterior, y debido a la rápida rotación de los productos de juguete, las roturas de stock ocurren con frecuencia, especialmente durante las temporadas pico de ventas en línea cuando las ventas de juguetes aumentan. Por lo tanto, la posibilidad de que algunos pedidos estén fuera de stock no puede descartarse. Un período de envío de dos a tres días es normal, y intentaremos organizar el envío lo antes posible. Para los artículos en stock, nos esforzamos por enviar el mismo día; para algunos artículos fuera de stock, repondremos el stock en un plazo de tres días. ¡Gracias por su comprensión! Solución a problemas de falta de stock: Primero, nos pondremos en contacto con el destinatario para informarle del motivo de la falta de stock y obtener su consentimiento para cambiar el estilo o el color, etc.

6. Servicio posventa

1. Si encuentra algún problema de calidad con nuestros productos después de recibirlos, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente dentro de las 12 horas siguientes a la recepción y envíenos fotos y videos. Nos reservamos el derecho de no atenderlos después de la fecha de vencimiento.

En principio, no aceptamos devoluciones. Los productos con problemas de calidad de fábrica pueden ser cambiados mediante negociación (la mayoría de los problemas se pueden solucionar reemplazando las baterías, ajustando la colocación de las baterías, conectando los cables, etc.) Sin embargo, los costos de transporte incurridos deben ser cubiertos por el comprador. Los productos cambiados deben garantizar que no afecten las ventas secundarias. Después de recibir los productos devueltos, enviaremos el reemplazo junto con la próxima compra del cliente. No podemos aceptar la situación en la que el reemplazo se envía junto con el próximo envío. ¡El flete corre a cargo del cliente! ¡Debe informar a nuestro servicio de atención al cliente de Wangwang antes de devolverlo! ! !

2. Debido a la particularidad de los juguetes, que no se pueden comparar con los electrodomésticos, todos los juguetes que vendemos no cumplen con la política de tres garantías. Si surgen problemas después de su uso, no nos responsabilizamos. Nos encargaremos de solucionarlos en la medida de nuestras posibilidades, pero todos los costos derivados correrán a cargo del cliente. Los productos especiales se gestionarán según lo acordado entre nuestro equipo de atención al cliente y el cliente.

3. No se aceptan devoluciones ni cambios en los siguientes casos: el embalaje del producto devuelto está dañado o incompleto, faltan accesorios o información relacionada, el producto ha sido reparado o modificado sin autorización, no se ha utilizado ni almacenado correctamente y ha superado el plazo de garantía.

7. Descargo de responsabilidad

1. Todos nuestros productos vendidos son estrictamente inspeccionados por inspectores de calidad para garantizar la calidad del producto, pero debido a diversos factores inciertos, esta casa comercial solo puede garantizar que el 97%-98% de los productos están libres de problemas a su llegada, y el 2%-3% entran dentro del alcance de la exención.

2. Todos los productos enviados por este negocio son completamente nuevos. Antes del envío, nos aseguramos de que el embalaje del producto esté intacto y limpio, y que la caja exterior sea resistente. Sin embargo, durante el transporte, especialmente a algunas ciudades de larga distancia, los productos individuales pueden sufrir daños de transporte (como productos individuales que tengan ligeros rasguños debido a colisiones, o cajas de color individuales en embalajes con caja de color que estén ligeramente deformadas, etc.). El transporte lo completa una empresa de logística externa, que está fuera de nuestro control, y no seremos responsables de los daños causados por razones de transporte. El tiempo de transporte se ve afectado por muchos factores como el clima, la disposición de los vehículos y las condiciones del tráfico, y no será motivo de devolución.

3. Nuestros juguetes son de buena calidad y bajo precio, y tienen una excelente relación calidad-precio. Algunos compradores sienten que la mano de obra es un poco tosca, hay defectos, los materiales no son buenos y son diferentes de lo que imaginaban, etc. Sin embargo, estos no son problemas de calidad. Nada es perfecto, así que disculpen a los compradores demasiado exigentes.

Lea atentamente las condiciones anteriores, que entrarán en vigor al realizar el pedido. Si tiene alguna objeción, confírmela con nuestro personal antes de realizar el pedido..