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1. Sobre la calidad del producto

Las transacciones en línea son más valiosas que la honestidad. Como socio estratégico de Alibaba, tenemos requisitos y control extremadamente estrictos sobre nuestros productos. Todos los productos se someterán a tres inspecciones de calidad por parte del personal de compras, control de calidad y gestión de almacén antes del envío para garantizar que los productos que se le entregan estén calificados.

2、Acerca de agotado

Aunque somos la fuente original de los productos, los proveedores fuera de línea también venden muy rápido. Haremos todo lo posible para garantizar la estabilidad del suministro, pero es inevitable que haya falta de existencias. Por favor, comprenda. Una vez que haya falta de existencias, le notificaremos lo antes posible y esperaremos el producto, cambiaremos el producto o completaremos el reembolso en un plazo de 24 horas (excepto días festivos). (Recordatorio cálido: Para evitar retrasar su uso urgente, le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros antes de comprar el producto.)

3. Acerca del color

Todos los productos de nuestra tienda se toman en especie y los colores han sido revisados profesionalmente. Son lo más parecidos posible a los azulejos reales, ya que los monitores de computadora presentan diferencias de contraste y temperatura de color.

4. Acerca de la entrega

Después de realizar un pedido y pagar el producto, excepto para productos que necesitan ser personalizados por adelantado, el producto se enviará el mismo día para transacciones matutinas; el producto se enviará al día siguiente para transacciones vespertinas, y se pospondrá en caso de días festivos. (En caso de circunstancias especiales, nos comunicaremos y negociaremos con usted a tiempo)

5. Sobre devoluciones y cambios

Le garantizamos que podrá devolver o cambiar la mercancía en un plazo de tres días tras recibirla, y el coste del envío correrá a cargo del comprador. Si por negligencia nuestra se envía la mercancía equivocada, el coste del envío correrá a cargo de nosotros. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para confirmar la devolución antes de devolver la mercancía. Nuestra empresa no aceptará ninguna devolución sin la autorización de nuestro servicio de atención al cliente. Nuestro servicio de atención al cliente recibirá las solicitudes de devolución y cambio, y solo las aceptará si cumplen los requisitos. Tras recibir la solicitud de devolución, el almacén la revisará según el albarán de entrega urgente. Si el contenido no es claro, la devolución será rechazada. Compruebe atentamente la cantidad a devolver y rellene el formulario de devolución con atención.

6. Sobre la recepción de mercancías

Estimados amigos, por favor inspeccionen la mercancía en persona, cuenten la cantidad y firmen después de verificar. Si descubren que la mercancía está dañada después de desembalar, la cantidad es inconsistente o la mercancía está dañada, por favor rechacen firmar por ella y luego contacten a nuestra empresa a tiempo. Les daremos una respuesta y solución satisfactorias. Si descubren los problemas anteriores después de firmar por la mercancía, el transportista no asumirá ninguna responsabilidad y el vendedor no podrá hacer nada al respecto. ¡Por favor recuerden esto!