








1. ¿Está el producto en stock?
Los productos convencionales se mantienen en stock suficiente. Debido a la naturaleza especial de la artesanía de algunos productos ensamblados a mano, solo nuestra empresa tiene la capacidad de almacenar en grandes cantidades para garantizar los tiempos de entrega.
Puede estar seguro de realizar su pedido y nos comunicaremos con usted la primera vez en caso de circunstancias especiales.
2. ¿Qué hacer si hay un problema con los productos recibidos?
Si encuentra alguna anomalía después de recibir la mercancía, por favor, envíe sus comentarios dentro de los 3 días hábiles siguientes (incluyendo el día de recepción). Ya sea un problema logístico o un defecto de calidad, nuestra empresa
Se priorizarán las pérdidas de los clientes, y la causa raíz de la responsabilidad se rastreará después.
3. ¿Puedo obtener envío gratis o un descuento si compro varios artículos?
Soporte para descuentos por compra al por mayor y descuentos por cooperación a largo plazo; las políticas específicas se pueden consultar con el servicio de atención al cliente. También se recomienda prestar atención a las ofertas de productos nuevos de la tienda, la liquidación de inventario y otras actividades promocionales para optimizar los costos de adquisición.
4. ¿Cuándo se enviará?
Los pedidos regulares se prometen enviar dentro de las 48 horas. Durante las grandes promociones, el ciclo de envío se ajusta a 2-7 días después del pago. En circunstancias especiales que lleven a 48
No se puede enviar dentro de la hora, le avisaremos por teléfono.
5. ¿Qué empresa de logística o paquetería express utilizan?
Área de Jiangzhehu: Los artículos pequeños de menos de 50 kg se envían por SF Express por defecto, y los artículos grandes de más de 50 kg se envían por vehículo especial de logística, etc. por defecto.;
Otras regiones utilizan por defecto la logística de línea dedicada (entregado en el punto de consignación más cercano, se requiere recogida personal), si necesita servicio a domicilio, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para pagar la diferencia de precio.
6. ¿Es posible pagar a contraentrega?
Debido al aumento de las tarifas de manejo y los costos logísticos para el pago contra entrega, y al impacto en la eficiencia de la liquidación financiera, actualmente solo se admiten transacciones en línea o transferencias a cuenta pública, gracias
Su comprensión y cooperación.