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Todas las fotos de nuestra empresa se toman en objetos reales para garantizar la apariencia original de los productos, de modo que los productos que reciba sean idénticos a los que ve en línea. La mayoría son en blanco y negro. Debido a la iluminación y a los diferentes monitores, puede haber pequeños errores. Por favor, comprenda.
Para nuevos clientes/problema común
Si es la primera vez que compra en nuestra tienda, lea atentamente las siguientes preguntas para que su viaje de compras sea más conveniente.
1. Respecto al tamaño mínimo del lote, ¿se admiten lotes mixtos? ¿Hay algún límite de cantidad? ¿Cómo se calcula el coste de envío?
Todos los productos se pueden pedir con la cantidad mínima indicada anteriormente. Tanto si desea un solo producto como un lote mixto, el importe debe ser de 50 yuanes. ¡Se admiten lotes mixtos! ¡Se aceptan transacciones con Alipay!
Hemos indicado el peso de cada producto. El sistema calculará automáticamente el costo de envío al tomar las fotos. Puede haber pequeños errores. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con atención al cliente a tiempo.
2. ¿Hay existencias de los productos en los estantes? ¿Qué pasa si están agotados?
Todos nuestros productos están disponibles. Los productos que se muestran en la página también están disponibles. No dude en comprar. Debido a la gran variedad de productos y a las grandes ofertas diarias, algunos productos están agotados por no poder retirarlos de los estantes a tiempo. Tenga en cuenta que si la falta supera el 10% del pedido, nos pondremos en contacto con usted por teléfono o mensaje Wangwang para solucionarlo.
3. ¿Puedo elegir el estilo o color del producto?
En cuanto al estilo y color, ¡todos los productos están clasificados por color! Si hay algún producto que no esté clasificado por color, lo enviaremos en colores mixtos. Puede dejar una nota y haremos todo lo posible para distribuir los productos según lo que nos indicó. Si hay escasez de colores o de dinero, lo enviaremos al azar. ¡Por favor, comprenda!
4. Ya pagué, ¿cuándo se enviará? ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir la mercancía?
Debido al gran volumen de envío diario, enviaremos los productos en el orden de pago dentro de las 48 horas posteriores a que su pago sea exitoso.
Si desea realizar un envío exprés, el tiempo de entrega varía según la distancia, las condiciones climáticas y los procedimientos operativos de las diferentes compañías. Normalmente, la entrega suele tardar entre 1 y 2 días en Jiangsu, Zhejiang y Shanghái. En Anhui, Guangdong, Fujian, Shandong, Jiangxi, Pekín y Tianjin, entre 2 y 3 días; en otras zonas, entre 3 y 5 días; y en zonas remotas, entre 4 y 7 días.
5. No tengo Alipay, ¿puedo pagar mediante banco?
Actualmente, nuestra empresa no acepta pagos bancarios. Recomendamos usar Alipay, ya que es seguro y práctico para futuras compras.
6. Si no estoy satisfecho con el producto, ¿puedo dar una reseña negativa?
Si tiene algún problema con el servicio o la calidad del producto, contacte con nuestro equipo de posventa Wangwang y le ayudaremos a resolverlo de forma proactiva y objetiva. Dar 3 estrellas o menos y reseñas regulares o malas no beneficiará ni a los compradores ni a los vendedores. Esperamos conservar a todos los amigos que aprecian "Muzhi E-commerce Firm". ¡La armonía es lo más importante! Podemos resolver sus problemas prácticos y mejorar nuestro servicio. Esperamos que todos nuestros clientes tengan una experiencia de compra en línea agradable en "Muzhi E-commerce Firm".
Al mismo tiempo, también rechazamos las visitas de quienes escriben malas reseñas. Nos opondremos firmemente a aquellos huéspedes no invitados que usan calificaciones de estrellas y reseñas medianas y malas para amenazarnos con reembolsos y regalos.
7. ¿Ofrecen logística? ¿Cómo puedo consultar la tarifa de logística?
¡Normalmente realizamos envíos exprés y entregamos la mercancía a domicilio! ¡Ahorre tiempo y esfuerzo! Sin embargo, debido a los altos costos de envío exprés en zonas remotas con gran cantidad de mercancías, recomendamos la logística. Yiwu Logistics opera directamente en todo el país y llega principalmente a ciudades de nivel superior al municipal. Las ciudades de nivel de condado requieren transferencia. Una vez que llegue la mercancía, el departamento de logística le llamará y deberá recoger la carga usted mismo. (Aquí, nosotros...)Nota especial. Los servicios de las empresas de logística de Yiwu varían en calidad. Espero que todos puedan contactar a una empresa de logística por su cuenta antes de realizar un pedido. Pueden encontrar una ustedes mismos, o pueden llamar al 114 para preguntar sobre el punto de logística desde Yiwu a su área local, o ir a Wanbang Logistics Network () para encontrar un lugar más cercano a ustedes. Luego díganos el número de teléfono de la empresa de logística en Yiwu, y les ayudaremos a entregar la mercancía a ese punto de servicio.)
