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1. Indique los requisitos.
Por favor, infórmese lo más posible sobre el producto antes de tomar la foto. Si tiene alguna duda, deje un mensaje y el servicio de atención al cliente le responderá lo antes posible. Al comprar, indique el color en la sección "Mensaje al vendedor".
2. Suministro suficiente.
Tenemos suficientes productos en nuestra tienda, no dude en hacer su pedido. La falta de stock temporal se indicará en la imagen del producto. Si hay escasez y es demasiado tarde para actualizar, nuestra tienda se pondrá en contacto con el comprador lo antes posible para negociar una solución. Por favor, comprenda.
3. Problema de diferencia de color.
Todos los productos de nuestra tienda se toman en especie. Debido a razones técnicas, de visualización, de iluminación y ambientales, puede haber ligeras diferencias de color. Esto es normal. Tenga en cuenta que si es sensible a las diferencias de color, le recomendamos que visite la tienda física para probárselos antes de tomar fotos.
4. Tramitación de devoluciones y cambios.
Al recibir la mercancía, por favor, revísela cuidadosamente en un plazo de 7 días. Si encuentra algún problema de calidad, como roturas, desprendimientos o arañazos importantes en las lentes, puede contactar con el servicio de atención al cliente para solicitar una devolución o un cambio. Si el plazo supera los 7 días, nuestra tienda no aceptará devoluciones ni cambios. Al ser mayoristas, no podemos garantizar que todos los productos estén en buen estado. Si presentan defectos menores, no aceptamos devoluciones ni cambios. ¡Esperamos su comprensión! Rechazamos las grandes ganancias y a los intermediarios, y permitimos que las ganancias retornen a los consumidores.
5. Instrucciones para la firma.
Cuando reciba el paquete, por favor no se apresure a firmar el albarán de entrega. Asegúrese de abrirlo frente al mensajero e inspeccionar la mercancía en el acto. Si el artículo está dañado o falta cantidad, ¡por favor, rechace aceptarlo! Y contacte con el comerciante en el acto (hay un número de contacto en el albarán de entrega). Una vez que firme, significa que reconoce la cantidad, el contenido y la integridad de la mercancía, ¡y el comerciante no podrá reclamar una indemnización a la empresa de mensajería para los compradores! Por favor, perdónenos también por no asumir ya las pérdidas causadas por el contenido inconsistente, faltante o dañado de la mercancía! Si tiene alguna pregunta después de recibir los artículos, ¡por favor contáctenos a tiempo! El comerciante resolverá el problema con el comprador. ¡Deje que el comprador regrese con satisfacción! ¡Deseo al comprador una feliz compra en nuestra tienda!