


Detalles del producto
PoderPaquete de imágenes de fondo blanco Se necesita paquete de imágenes ¡seres queridos contacten a servicio al cliente oh!
















①、Descripción de la diferencia de color:
Debido al diferente fondo del entorno de disparo, la luz y la reproducción del color del monitor de la computadora/teléfono móvil, la diferencia de color del producto y el color original pueden variar.
No está dentro del rango controlable, no es un problema de calidad. El producto está sujeto al artículo real. La joyería es básicamente hecha a mano,
Si le preocupa la diferencia de color o defectos menores, considérelo detenidamente antes de decidir si realiza el pedido.
②、Información de envío:
El servicio predeterminado es Yunda Express. Si Yunda no puede llegar a su destino, se envía un paquete postal pequeño. Además, puede pagar el flete para cambiar a SF Express. Aún no se admiten otros envíos exprés.
Si encuentra algún problema con la información de su pedido después de realizarlo, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente de inmediato para obtener ayuda.
Si necesita cambiar a otra mensajería después de realizar el pedido y pagar la tarifa de envío adicional, por favor contacte al servicio de atención al cliente para pagar la diferencia de precio.
Si surgen problemas durante el proceso de entrega urgente, por favor contacte al servicio de atención al cliente en línea o llame al número de teléfono oficial de la empresa de mensajería correspondiente o al número de teléfono de la estación de entrega urgente del destinatario lo antes posible.
③、Proceso de Devoluciones y Cambios:
Para pedidos de devolución (debido a problemas de calidad), comuníquese con el servicio de atención al cliente para negociar lo antes posible dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del producto, y le proporcionaremos una respuesta sobre el cambio o el reembolso. Puede solicitarlo directamente en el backend de Alibaba (solo para pedidos que han sido enviados y recibidos por el cliente).
Razones tales como no gustarte a ti mismo, diferencias con las fotos (todos los productos en la tienda son tomas reales), no cumplir las expectativas, insatisfacción o no ser tan bueno como imaginado, que están dominadas por factores subjetivos, no constituyen problemas de calidad del producto.
Para pedidos de cambio, los artículos a cambiar deben ser fotografiados nuevamente y el pedido realizado y pagado. Se debe solicitar el reembolso del pedido anterior. Los gastos de envío no son reembolsables.
Los pedidos devueltos deben tener el número de seguimiento de la devolución completado inmediatamente. Si no se completa, el reembolso no podrá procesarse después de que la transacción sea exitosa.
④、Proceso de reenvío:
Para el reenvío, contacte al servicio al cliente para modificar el precio y anotar los detalles específicos
Solo después de que el pago del pedido sea exitoso se puede imprimir y enviar el pedido.
⑤、Flujo de procesamiento de pedidos enviados:
Debido al gran volumen de entregas exprés, los pedidos que ya han sido enviados pero no tienen información logística deben ser rechazados o interceptados después de que la información logística esté disponible.
⑥、Información de dirección para devoluciones y cambios:
Dirección de devolución y cambio: Contactar con el servicio de atención al cliente
Al devolver mercancías (debido a problemas de calidad), se debe incluir una nota especificando los detalles de la devolución o el cambio.
Asegúrese de prevenir daños durante el tránsito. No afecta las ventas secundarias.
Las devoluciones se pueden realizar mediante envío exprés como Yunda, Yuantong, Shentong, Zhongtong, Shunfeng, Tiantian, EMS, etc.
⑦、Para problemas postventa:
Si hay algún problema de calidad, escasez o daño de transporte, envíenos imágenes relevantes como evidencia y lo solucionaremos lo antes posible para asegurarnos de que podamos brindarle un reemplazo lo antes posible.
⑧、Para problemas de logística de clientes de ventas exclusivas o tiendas físicas y compras al por mayor:
Para grandes cantidades, generalmente enviamos a través de logística de carga. Los gastos de flete suelen pagarse a la llegada. Por favor, contacte a nuestro servicio de atención al cliente para eliminar el cargo de envío.
Empaquetaremos los productos individualmente y luego los colocaremos en cajas especiales de cartón duro con correas tejidas para garantizar la seguridad del transporte.
⑨、Notas para devoluciones y cambios de productos físicos:
Nuestros productos admiten devolución y cambio de 7 días (los detalles están sujetos a consulta con el servicio de atención al cliente antes de realizar un pedido)
Los clientes que recogen la mercancía ellos mismos (para algunos productos, específicamente sujetos a consulta con el servicio de atención al cliente y a la respuesta del servicio de atención al cliente) pueden cambiar la mercancía dentro de los 3 meses posteriores a la comunicación con el servicio de atención al cliente, siempre y cuando no afecte a las ventas secundarias.
5. Franquicia de agencia:
Para obtener más detalles, comuníquese con el servicio de atención al cliente.
Consejos amables
1. No se permite la devolución o el cambio del producto comprado por el comprador únicamente debido a factores subjetivos como que no le guste, que sea demasiado diferente de las imágenes, que no cumpla con las expectativas, que sea insatisfactorio o que no sea tan bueno como se imaginaba.
2. Debido al gran número de envíos diarios, algunos inventarios de la base de datos pueden ser inexactos. Todos los datos están sujetos a la cantidad notificada por nuestro servicio al cliente. Si nuestro servicio al cliente dice que un artículo está agotado, significa que está temporalmente agotado y en producción, con un ciclo de producción de 3 a 15 días. Si realiza un pedido directamente sin consultar sobre la cantidad del producto, nuestra tienda tiene el derecho de asumir que está agotado, lo cual no entra dentro del alcance de falta de existencias. Esta cláusula entra en vigor por la presente.