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22 de enero   23 de enero - 11 de febrero   12 de febrero   Entrega normal   Suspender el envío   Entrega normal

1. Tiempo de vacaciones Estimados usuarios nuevos y antiguos, se acerca el Festival de Primavera. Para no retrasar su uso durante el Festival de Primavera, ¡se recomienda que hagan su pedido lo antes posible! Hongfan E-commerce les desea un feliz Año Nuevo. El horario de vacaciones de Año Nuevo es del 22 de enero de 2022 al 12 de febrero de 2022. 2. Acerca de la entrega Debido a que nuestro personal de servicio al cliente se va a casa por el Año Nuevo, solo aceptaremos pedidos pero no enviaremos productos durante el Festival de Primavera. Todos los productos se enviarán en orden cronológico el 12 de febrero después del Festival de Primavera. Si tiene alguna pregunta durante este período, deje un mensaje y lo atenderemos por usted después de las vacaciones. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado.

[Instrucciones para compradores]
1. Indique los requisitos.
Por favor, infórmese lo más posible sobre el producto antes de tomar la foto. Si tiene alguna duda, deje un mensaje y el servicio de atención al cliente le responderá lo antes posible. Al comprar, indique el color en la sección "Mensaje al vendedor".

2. Suministro suficiente.
Nuestra tienda cuenta con una cantidad suficiente de productos, así que puede tomar fotos con tranquilidad. La falta de stock temporal se indicará en la imagen del producto. Si se produce una situación de falta de stock ocasional y es demasiado tarde para actualizar, nuestra tienda se pondrá en contacto con el comprador lo antes posible para negociar una solución. Le agradecemos su comprensión.

3. Problema de diferencia de color.
Los productos de nuestra tienda se toman en especie. Debido a razones técnicas, de exhibición, de iluminación y ambientales, puede haber ligeras diferencias de color. Esto es normal. Tenga en cuenta que si es sensible a las diferencias de color, le recomendamos que visite la tienda física para probárselos antes de tomar fotos.

4. Tramitación de devoluciones y cambios.
Al recibir la mercancía, el comprador debe revisarla cuidadosamente en un plazo de 10 días. Si presenta algún problema de calidad, como monturas rotas, descascarilladas o arañazos importantes en las lentes, puede contactar con el servicio de atención al cliente para su devolución o cambio. Si el plazo supera los 10 días, nuestra tienda no aceptará devoluciones ni cambios. Al ser una venta directa de fábrica, no podemos garantizar la integridad de todos los productos. Si presentan defectos menores, no aceptaremos devoluciones ni cambios. ¡Por favor, comprenda! Rechazamos a los intermediarios y garantizamos que las ganancias se recuperen plenamente en los consumidores.

5. Instrucciones de recibo
Cuando reciba el paquete, por favor no se apresure a firmar el recibo. Debe abrirlo en presencia del mensajero para inspeccionar la mercancía en el lugar. Si los artículos están dañados o la cantidad es insuficiente, ¡asegúrese de rechazar el paquete! Y contacte al vendedor en el lugar (hay un número de contacto en la guía). Una vez que firme, indica su reconocimiento de la cantidad, el contenido y la integridad de la mercancía, ¡y el vendedor no podrá reclamar una compensación a la empresa de mensajería para los compradores! Tenga en cuenta también que nuestra tienda ya no será responsable de las pérdidas causadas por discrepancias en el contenido de la mercancía, faltantes o daños. Si tiene algún problema después de recibir los artículos, ¡contáctenos de inmediato!
El tendero y el comprador resuelven problemas juntos. ¡Deseamos al comprador una agradable experiencia de compra en nuestra tienda!