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Las normas de venta al por mayor y los procedimientos de servicio posventa son los siguientes:

Si es nuevo en Alibaba y no comprende el proceso de pedido, primero lea este artículo.
Básicamente el 80% de los problemas de pedidos se pueden resolver fácilmente.
Primero, por favor abra el sitio web de Alibaba de nuestra empresa: https://1688huiye.1688.com/
Lo mejor es que nos marques como favoritos o nos guardes en otras herramientas de comunicación como QQ.
Registre una cuenta de Alibaba antes de comprar (si no tiene una cuenta de Alibaba, puede iniciar sesión con su cuenta de Taobao o su cuenta de Alipay).
Al comprar, asegúrese de añadir los productos a la orden de compra. No tome fotos por separado, ya que es fácil cometer errores.
Actualmente, se puede pedir un máximo de 50 productos por pedido. Si desea pedir más variedades, modifique el pedido cuando haya comprado 49.
Recordatorio cálido: Los clientes que vengan a recoger la mercancía pueden usar la terminal POS para pasar tarjetas, efectivo o iniciar sesión en la cuenta designada por nuestra empresa en la computadora y tomar una foto para pagar a través de Alipay. ¡Los pedidos superiores a 1,000 yuanes deben confirmarse y recogerse el mismo día! 

Las preguntas frecuentes son las siguientes:
1:¿Cómo contactarnos?
Puede contactar con el servicio de atención al cliente de nuestro sitio web de Alibaba a través de Wangwang. Nuestro horario es de 9:00 a 12:00, de 13:00 a 18:00 y de 19:00 a 22:00. Si no se encuentra aquí, deje un mensaje y le responderemos a la brevedad.
2:¿Cuál es el monto mínimo para la aprobación?
Solo tienes que respetar la cantidad mínima de pedido indicada anteriormente. No hay límite de cantidad por artículo y se admiten lotes mixtos. El pedido mínimo es superior a 200 yuanes.
3: ¿Por qué no se pueden fotografiar algunos productos?
Los productos que no se pueden comprar en línea están temporalmente agotados. Si los necesita, contáctenos. Los fabricaremos o realizaremos un pedido lo antes posible.
4: ¿Cómo enviar productos con múltiples colores y especificaciones?
En cuanto a la variedad de estilos y colores, se combinan aleatoriamente por defecto al combinarlos. Si tiene alguna necesidad especial, puede comentar el estilo o color. Haremos todo lo posible para adaptarlo a sus necesidades, pero es inevitable que haya escasez. Espero que todos sean comprensivos y podamos compensarlo la próxima vez que reabastezcamos.
5: ¿Sobre el tiempo de entrega?
La entrega urgente se enviará el mismo día si el pedido se paga antes de las 16:00 del mismo día, y dentro de 48 horas para la logística. Debido a que todavía hay muchos pedidos para poner en cola, y muchos clientes necesitan volver a tomar fotos y cambiar direcciones, ¡los clasificaremos antes de enviar! ¡Organizaremos el envío lo antes posible!
6: ¿Sobre el método de entrega?
Por defecto utilizamos Yunda Express. Para grandes cantidades, recomendamos logística. Si desea enviar por logística designada, proporcione el número de teléfono y la dirección de Yiwu de la logística.
7. ¿Cómo se calcula el costo de envío?
Nuestros productos ahora tienen la función de generar automáticamente el peso, y el precio del flete también se genera automáticamente, pero aún puede haber un pequeño error. Para modificaciones, contacte con el servicio de atención al cliente. (Tenga en cuenta que el flete de los productos de espuma se calcula por volumen).
8: ¿Puede la logística llegar a zonas remotas?
Para clientes en zonas remotas de otras provincias, si la carga pesa más de 4 kg, se puede enviar por logística. El sector logístico de Yiwu está muy desarrollado. Generalmente (excluyendo algunas zonas), una caja de mercancía cuesta entre 15 y 40 yuanes, y en tránsito se añaden entre 10 y 20 yuanes por caja, lo que resulta en un menor peso. En zonas comunes, el peso adicional es de 1 yuan por kilogramo. Se puede decir que cuanto más se pida, más económico es. Sin embargo, la logística también tiene sus inconvenientes, como que hay que recoger la mercancía en la estación de carga o en el punto de descarga designado. El servicio de logística se pondrá en contacto con usted en ese momento. Tenga en cuenta la logística designada en el albarán de entrega. Espero que todos puedan contactar con una empresa de logística antes de realizar su pedido. Puede buscarla usted mismo o llamar al 114 para preguntar sobre el punto de logística de Yiwu a su zona y encontrar el más cercano. Indíquenos el número de teléfono de logística de Yiwu y le ayudaremos a entregarla en su punto de servicio.
10: ¿Cómo manejar elementos problemáticos?
Al ser una venta al por mayor, la cantidad de envíos es extremadamente grande y es imposible verificar cada uno para detectar pequeños defectos. Los posibles problemas incluyen entrega incorrecta del producto, problemas de calidad, embalaje dañado, daños durante el envío y pequeños defectos. La venta al por mayor en línea no es venta al por mayor física. Si es nuestro cliente local, el proceso de cambio es muy sencillo. Siempre que lo confirmemos en nuestro almacén de distribución, puede cambiarlo. Sin embargo, es diferente si lo envía fuera, ya que se incurrirán en gastos de envío. Si compra 10 productos y todos están rotos, y este producto no supera los 10 yuanes, el cliente solicita la devolución. Por supuesto, no estamos de acuerdo porque estamos seguros de que es nuestro problema y asumiremos los gastos de envío. Esto es fundamental para un comerciante honesto. Por favor, no hable de cómo lo soluciona Taobao. Tenga en cuenta que esto es Alibaba y que vendemos al por mayor. El mismo producto en Taobao se puede vender varias veces, y básicamente solo añadimos un 10% de descuento.
11. ¿Cómo debo reemplazar un producto dañado? ¿Cuál es la mejor manera de hacerlo?
Si el producto está dañado, por favor tome una foto y envíela a nuestro servicio al cliente dentro de 48 horas para confirmación. La guardaremos en el archivo y la manejaremos de la siguiente manera: A. Reenviárselo la próxima vez que compre. Los clientes que envían exprés pueden reenviarlo directamente por exprés. B. Deducir la misma cantidad de pago la próxima vez que compre. C. Reembolso completo si ha decidido no cooperar conmigo (tenga en cuenta que es un reembolso completo, no la mitad, la razón es muy simple: gastó dinero pero no recibió el producto). Si le resulta difícil aceptar o solo desea pedir los productos una vez, por favor elija con cuidado, porque cuando elige un proveedor, también estamos eligiendo clientes. Solo queremos elegir clientes a largo plazo.
12.¿Es posible devolver o cambiar los productos de venta lenta?
¡Sí! Le garantizamos que todos los productos invendibles se pueden cambiar por productos de gran venta en el plazo de un año. Los gastos de envío de ida y vuelta y los daños corren a cargo del comprador, y el embalaje debe estar intacto. No se reembolsarán los productos invendibles por mala calidad. ¡Gracias por su comprensión!
13.¿Cómo realizar un pedido en su sitio web?
Puede iniciar sesión con una cuenta de Alipay, Taobao o Alibaba. Seleccione los productos y la cantidad en la orden de compra, envíela y pague a través de Alipay. Si no tiene banca en línea, contacte con atención al cliente para especificar una cuenta a la que transferir dinero.
14.¿Cómo verificar el número de pedido y los registros de transacciones?
Primero inicie sesión en su cuenta de Alibaba, luego haga clic en Administración de transacciones, luego seleccione Registros de transacciones y podrá verificar el número de pedido en los artículos comprados.
15. ¿Puedo unirme?
Aún no se ha publicado, permanezca atento...
Finalmente, se aplican las reglas tradicionales: ¡podemos negociar el precio si la cantidad es grande! Especialmente para los productos que fabricamos nosotros mismos, ¡podemos ofrecerle el precio de fábrica!