Nota para los compradores:

1. Deja un mensaje y responde.

Si no llego a responder a tiempo (no te preocupes, definitivamente no es para evitar el problema o ignorarte, es solo que no estoy frente a la computadora o estoy respondiendo mensajes de otras personas).

2. Plazo de entrega

Debido al gran volumen de envíos diarios, los compañeros de logística también son muy trabajadores. Los pedidos realizados antes de las 4:30 todos los días se pueden enviar prácticamente el mismo día (excepto eventos de la empresa o días festivos importantes). Los pedidos realizados después de las 4:30 podrían tener que enviarse al día siguiente. ¡Ay, perdón!

3. Información sobre empresas de correos y logística exprés

Envío y franqueo: Estimados amigos, no se dejen intimidar por el elevado coste del franqueo estimado por el sistema. Debido a que el peso de la mercancía no es uniforme, el coste del envío normalmente se mostrará un poco más alto después de realizar el pedido. Si tienen alguna objeción con el franqueo después de realizar el pedido, por favor, contacten con nuestro servicio de atención al cliente a tiempo para que les ayudemos a ajustar el coste del envío antes de confirmar el pago.

Acerca de la entrega exprés: debido a que el peso de los productos de nuestra empresa varía desde unos pocos kilogramos hasta cientos de kilogramos, las diferentes regiones y los diferentes productos utilizan diferentes entregas exprés y, por el momento, no admitimos la entrega exprés designada.

4. Problemas de transporte

Nuestra tienda está obligada a proporcionar a los compradores información sobre el proceso de entrega, pero no nos hacemos responsables de la misma (no gestionamos la entrega, y algunas situaciones inesperadas y retrasos durante el transporte escapan a nuestro control. Esperamos que lo comprenda. Si tiene alguna pregunta, consulte con el servicio de atención al cliente y le ayudaremos a resolverla lo antes posible). Además, la calidad del personal de entrega de las empresas de mensajería varía. Si encuentra personal con mala actitud y un servicio deficiente, puede presentar una reclamación a la empresa de mensajería. Antes de firmar la recepción del paquete, revíselo personalmente para comprobar si presenta algún daño durante el transporte o causado por el hombre. Puede ponerse en contacto con nosotros y presentaremos una reclamación al servicio de mensajería.

V. Evaluación y sugerencias

Damos gran importancia a su evaluación y experiencia de compra. Si no está satisfecho con algo, por favor, infórmenos directamente. Nos esforzaremos por mejorar y le brindaremos un excelente servicio. Si está satisfecho con nuestros productos y servicios, por favor, compártalo con sus amigos. Valoramos la relación con cada uno de ustedes. Esperamos poder ofrecerles no solo productos de alta calidad, sino también un mejor servicio y entusiasmo. Finalmente, les deseo que vengan con alegría y se vayan satisfechos. ¡Gracias por su visita y apoyo!