
















1. Toma de fotografías
Los productos vendidos por nuestra empresa son fotos 100% de la vida real. Debido a factores como el equipo fotográfico, la tecnología, el ángulo, la luz y las diferentes resoluciones de computadora, las imágenes pueden estar ligeramente borrosas y ser ligeramente diferentes en color del artículo real. Por lo tanto, el color del producto estará sujeto al artículo real. Por favor, considere cuidadosamente si tiene requisitos estrictos sobre el color del producto.。
2. Calidad del producto
1. Los suministros de jardinería son diferentes de las artesanías tradicionales y ocasionalmente tienen defectos como bordes ásperos.
2. Las macetas de plástico se fabrican con diversas materias primas: materiales reciclados y nuevos, por lo que habrá ciertas diferencias de color, y los colores de cada lote de productos reciclados serán desiguales. Por favor, presten atención para evitar malentendidos.
3. Instrucciones de flete
1. Somos ventas directas del fabricante, pequeñas ganancias pero rotación rápida, y las cotizaciones son todos los precios de fábrica de los productos, excluyendo flete e impuestos.
2. Nuestra tienda utiliza por defecto Best Express, y también admite Deppon, Tiandi Huayu, City Star y otras logísticas. Si el cliente tiene una consignación o empresa logística designada, por favor informar al servicio de atención al cliente al realizar el pedido. El flete logístico es todo pagadero en destino, y el cliente necesita recoger la mercancía en las oficinas de la logística por sí mismo.
3. El flete se calcula según el peso y el volumen reales. El flete predeterminado del sistema al realizar un pedido es solo de referencia. Para obtener el flete real específico, contacte con el servicio de atención al cliente después de realizar el pedido.
4. Posventa
1. Dado que nuestra empresa acepta pedidos de zonas aledañas y pedidos en línea simultáneamente, a veces es imposible sincronizar el inventario. Si el servicio de atención al cliente detecta que el inventario es insuficiente después de realizar el pedido, se pondrá en contacto con el cliente a tiempo para solicitar un reembolso, un cambio, etc.
2. Las macetas de plástico son productos frágiles. Es probable que se dañen o deformen durante el transporte. Para proteger los intereses de los clientes y evitar preocupaciones antes de la compra, nuestra empresa ofrece soluciones basadas en las condiciones reales:
(1) En circunstancias normales, la tasa de daños en productos plásticos durante la logística es del 3%, lo cual es normal en la industria. Por lo tanto, el cliente asumirá las pérdidas ocasionadas por dichos daños.
(2) En circunstancias excepcionales, si la tasa de daños durante el transporte logístico supera el 3%, el cliente asumirá el 3% de la pérdida, y la empresa asumirá el resto de los daños. Para proteger los intereses de ambas partes, la empresa recomienda a los clientes que devuelvan todos los productos dañados (no se aceptan informes de daños con fotografías). Calcularemos la parte a cargo de ambas partes en función del número real de devoluciones y reembolsaremos al cliente la parte de la cantidad dañada a cargo de la empresa en efectivo al precio original. (Los gastos de envío de la devolución dañada correrán a cargo del cliente).
(3) Para clientes que colaboran a largo plazo, recomendamos reservar una cantidad determinada dentro de un plazo determinado y devolverla de forma uniforme para ahorrar gastos de envío. El principio de compensación por devolución se basará en el servicio posventa (2).