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Instrucciones posventa

【Acerca de los productos】Nuestras fotos de productos son todas tomadas de objetos reales. Debido a la tecnología de disparo y a razones de visualización, puede haber diferencias de color. Consulte el objeto real para obtener detalles. Cuando los clientes realizan un pedido, podemos producir según las muestras proporcionadas por los clientes.
【Producción Personalizada】Podemos imprimir el logotipo del cliente, el nombre de la empresa, la información de contacto, etc. en el producto o el embalaje según sus necesidades. Los requisitos varían y los precios también. Para obtener detalles específicos, puede ponerse en contacto con nosotros para conversar. Las imágenes que ve en nuestra tienda suelen ser de productos estándar (comúnmente conocidos como artículos en stock). Si necesita personalizar el producto para asegurar que coincide con sus requisitos (especificaciones del producto, colores de impresión, etc.), por favor, envíe muestras para garantizar la consistencia.
【Liquidación de Pago】Recomendamos que utilice métodos de pago en línea como Alipay, tarjeta UnionPay, etc.
【Ciclo de entrega】Antes de realizar un pedido, por favor, pregunte sobre el inventario del producto, la logística, etc. Los artículos en stock suelen enviarse dentro de las 48 horas (para pedidos urgentes, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para coordinar); para los artículos que no están en stock, el ciclo de producción depende de la cantidad del producto y la capacidad de producción. Para los productos personalizados, el ciclo de producción suele ser de 10 a 25 días, dependiendo de las condiciones del mercado y la cantidad.
[Firma de mercancías]Por favor, inspeccione la mercancía en persona antes de firmar la recepción. Si encuentra algún problema con la cantidad o calidad de la mercancía, por favor, pida al personal de la mensajería que sea testigo y tome fotografías como evidencia. Debe ponerse en contacto con nuestro personal de atención al cliente inmediatamente dentro de las 24 horas posteriores a la firma de la recepción para confirmar los hechos antes de que se pueda organizar un reemplazo o reposición.
【Servicio Postventa para Productos Falsificados】Si el producto tiene problemas de calidad, puede ser cambiado por un producto de igual valor o devuelto si no ha sido usado y los accesorios están intactos. Las devoluciones deben solicitarse dentro de las 24 horas siguientes a la recepción y enviarse de vuelta dentro de las 24 horas siguientes a la solicitud. Para cualquier pregunta o inquietud que pueda surgir durante la transacción, por favor contacte al servicio de atención al cliente de manera oportuna para facilitar la transacción sin problemas. Si es nuestra responsabilidad, el costo de envío será cubierto por nosotros si hay un envío incorrecto, un envío faltante o un problema de calidad. De lo contrario, el costo de envío será cubierto por el comprador.
【Postventa de Producto Personalizado】Los productos personalizados no admiten la 'devolución o cambio en 7 días sin motivo', por favor, asegúrese de confirmar toda la información de personalización antes de la producción; después de confirmar toda la información de personalización, para problemas de posventa causados por nuestra parte (como errores en el diseño de impresión), asumiremos los costos de envío de ida y vuelta y organizaremos una producción urgente.
【Acerca de la logística】Nuestra empresa mantiene una estrecha cooperación con muchos proveedores de logística ordinaria y los principales proveedores nacionales de servicios exprés. La logística ordinaria incluye Zhongda Logistics, Dayu Logistics, Yunchi Logistics, Jinghua Freight, Wuda Logistics, etc., y la entrega exprés incluye Sure Express, Best Express, Yunda Express, YTO Express, Paquetes Postales, Debon Express, etc. Por lo general, después de confirmar el método de envío, no aceptamos entregas exprés designadas (organizaremos la logística designada). El tiempo de logística depende de la distancia entre los dos lugares y de la situación logística. La mayoría de los clientes de nuestra tienda son hoteles y el volumen de carga es grande. Algunos productos necesitan ser personalizados. Además, para evitar retrasos en ruta causados por las empresas de transporte, se solicita a los clientes que están lejos o que tienen necesidad urgente que hagan sus pedidos con anticipación.