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1、Productos originales del fabricante Cómo hacer un pedido

Hemos especificado el peso de referencia para cada producto. El sistema de envío calculará automáticamente la tarifa de envío cuando realice un pedido. Podría haber ligeros errores. Si tiene alguna pregunta, por favor contacte a nuestro servicio de atención al cliente a tiempo. Los productos de venta flash tienen envío gratuito. Los productos que no son de venta flash pueden enviarse gratis junto con los productos de venta flash. Puede contactar al servicio de atención al cliente para cambiar la tarifa de envío.

2. Acerca del producto

Nuestra fábrica se especializa en la venta al por mayor de joyería, la producción en masa y el procesamiento artesanal. Puede haber ligeras diferencias entre los distintos lotes de productos, y es inevitable que haya pequeños defectos (que no afectan las ventas). Se recomienda tomar muestras primero. Es importante que todos entiendan el principio de "obtienes lo que pagas". No confíes en tu imaginación. La imaginación de cada uno es infinita. No podemos satisfacer esto, ¡perdón! Si eres muy exigente con la calidad, ¡visita el mostrador para comprar!

3. Acerca del color

1. La mayoría de los productos de nuestra tienda son originales, con algunas fotos en línea. Los colores han sido revisados profesionalmente y son lo más parecidos posible a los azulejos reales. Las diferencias de color son inevitables debido a factores como la iluminación, el contraste del monitor y la temperatura del color. Las imágenes son solo de referencia. Para más detalles, consulte el producto real. Tenga cuidado al tomar las fotos.

2. En cuanto a los estilos y colores, el valor predeterminado es el que se indica en el pedido. No se aceptan comentarios sobre estilos ni colores (excepto las instrucciones especiales en la página del producto). Haremos todo lo posible para adaptar los productos a sus necesidades, pero es inevitable que haya escasez, y esperamos que todos lo toleren. Si hay una escasez temporal (también puede hacer un pedido teniendo en cuenta que el color de la escasez es aleatorio), le notificaremos por Wangwang o por teléfono. ¡Disculpe!

4. Sobre la calidad

Los problemas de calidad se definen como aquellos causados por errores durante el proceso de fabricación o ensamblaje del producto. Las situaciones específicas incluyen las siguientes: óxido severo, rotura, decoloración/decoloración en áreas grandes, pérdida de piedras, piezas faltantes, etc., que afectan seriamente la usabilidad. Se aceptan devoluciones y cambios dentro de los 3 días posteriores a la recepción de la mercancía. Los defectos menores que no afectan la usabilidad no son elegibles para devolución o cambio. Esperamos que los clientes puedan entender esto en cierta medida. Los defectos menores y que algunas agujas de plata/joyería de plata sean suaves y se doblen fácilmente no se consideran problemas de calidad. Para productos con devoluciones sin motivo de 7 días, si no está satisfecho y desea devolver el artículo, el comprador asumirá todas las pérdidas de costos de envío. A menos que haya un problema de calidad, nuestra tienda no acepta devoluciones o cambios por razones tales como no gustar el artículo, ser diferente de lo imaginado o no verse bien al usarlo.

5. Acerca de la entrega

Consejo: Recepción de mercancías

1) Antes de firmar la recepción de la mercancía, el comprador deberá emitir un juicio sobre los problemas de consistencia superficial que puedan ser inspeccionados inmediatamente, incluyendo, pero no limitado a, si hay daños, deformación, piezas faltantes/incorrectas, etc., y tiene el derecho de negarse a firmar la recepción de la mercancía en las circunstancias anteriores; una vez firmada la recepción, el comprador no podrá reclamar un reembolso, devolución (cambio) alegando que la mercancía tiene defectos o deficiencias dentro del alcance de la inspección inmediata, a menos que el comprador pueda proporcionar pruebas efectivas en contrario o las partes de la transacción hayan acordado algo diferente. El vendedor sigue las mismas reglas después de recibir el pago.

2) Si el comprador se niega a firmar la recepción de la mercancía sin justificación válida, los gastos de envío y la pérdida del producto correrán a su cargo. El vendedor sigue las mismas normas para la aceptación de devoluciones.

6. Acerca del servicio posventa

Firma de recepción: Por favor, asegúrese de firmar la recepción de la mercancía en persona. Este es su derecho y la clave de nuestro trabajo posventa. Gracias por su cooperación. (Si no le resulta cómodo firmar la recepción de la mercancía en persona, pídale a un amigo, familiar o portero que lo haga en su nombre). Nota: Las siguientes condiciones no son elegibles para devolución o cambio:1. El embalaje del producto devuelto está dañado o incompleto, y los accesorios del producto o los materiales relacionados están incompletos; 2. Reparación o modificación no autorizada; 3. No se usa ni almacena según los métodos normales; 4. La diferencia de color no se devuelve ni se cambia, y los productos que exceden el período de servicio postventa.
2. El servicio posventa es el servicio más básico de la empresa. Nos esforzamos por brindarle un excelente servicio posventa. Un buen servicio posventa también requiere la cooperación de nuestros clientes. Lea atentamente las instrucciones anteriores antes de devolver o cambiar productos y, en la medida de lo posible, trátelos de acuerdo con las normas de la empresa para no afectar su servicio posventa.
3. Con respecto al manejo de productos dañados y con problemas de calidad mencionados anteriormente, como problemas con parte de los productos, si el cliente solicita una devolución del pedido completo, según las regulaciones de Alibaba, la tarifa de envío debe ser cubierta por el comprador. 4. Para explicaciones más detalladas, consulte el anuncio en la página de inicio de la tienda. Si tiene otras preguntas, deje un mensaje o consulte al servicio de atención al cliente en línea. Realizar un pedido indica su acuerdo con los términos anteriores, y el derecho de interpretación final pertenece a esta empresa.