• Asegurar:

  Todos los productos vendidos por Dakouya son originarios de fabricantes extranjeros e importados a través de canales regulares, con documentos completos de declaración aduanera e inspección sanitaria.

• Fecha Descripción:

  La vida útil de los productos enviados por Dakouya no excede 1/2 de la vida útil de los productos. Si hay circunstancias especiales, las explicaremos en los detalles o nos comunicaremos con el comprador antes del envío.

• Descripción fuera de stock:

  Dado que Dakouya envía productos a través de múltiples canales en línea y fuera de línea, si el inventario en línea no se actualiza de manera oportuna y el pedido del comprador está agotado, negociaremos con el comprador para un reemplazo o reembolso. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente.

• Acerca del servicio al cliente:

  Si su consulta no es respondida de manera oportuna, puede deberse a un exceso de consultas o a una falla del sistema. También puede llamar al número de servicio al cliente: realizar pedido directamente.

• Diferencia de imagen y color:

  Todas las fotos de los productos Dakouya están tomadas de objetos reales. Debido al problema de visualización del monitor personal y al problema de la luz de disparo, puede haber algunos errores. ¡Por favor, tenga cuidado si le importa! Debido a las actualizaciones frecuentes del embalaje de los fabricantes, haremos todo lo posible para actualizar los nuevos productos de embalaje. A veces, las fotos del producto no se pueden actualizar a tiempo porque el fabricante no notifica a tiempo. Por favor, consulte el embalaje real del producto recibido.

• Acerca de la entrega:

  Dakouya promete entregar en un plazo de 48 horas. Si hay días festivos oficiales, el tiempo de entrega se pospondrá. En circunstancias especiales como eventos a gran escala (incluyendo pero no limitado a), el tiempo de entrega se negociará con el comprador de manera oportuna. El tiempo real de llegada está sujeto al límite de tiempo de cada método de transporte.

• Métodos de envío:

  A> Si la cantidad es pequeña, el valor predeterminado es Zhongtong Express, y la tarifa de flete generada automáticamente es la tarifa de Zhongtong Express;

  B>Para grandes cantidades, le enviaremos Yimi Dida Logistics o logística dedicada. El flete será fijado y cobrado por la empresa de logística.Boca grandeLos precios de envío proporcionados por el personal de atención al cliente son estimados, no finales. Los productos frágiles y que se aplastan fácilmente se envían en marcos de madera, por lo que las tarifas correspondientes se calcularán por separado. Para más información, consulte con el servicio de atención al cliente.

Sobre la recepción de mercancías:

1. Escasez y daño:

Los productos alimenticios son una de las mercancías que se dañan más seriamente durante la logística, por lo que cuando reciba los productos, debe verificar si el número total de artículos es correcto, si el embalaje exterior está dañado, si la cinta de sellado ha sido rasgada, etc. Si tiene alguna pregunta, tome una foto y contacte primero al servicio de atención al cliente, y luego firme por la anomalía después de la negociación. Si firma por los productos sin verificar la cantidad y si los productos están intactos, y luego informa que hay una falta de mercancía o daños, nuestra tienda no será responsable. ¡Por favor, tenga en cuenta y comprenda! Si alguien más firma por los productos en su nombre, se tratará igual que si usted firmara por ellos mismo.

2. Envío de mercancía equivocada:

     El envío erróneo de mercancías se gestionará mediante negociación entre el comprador y el vendedor. Si el comprador no está de acuerdo, podrá devolver la mercancía y nosotros asumiremos los gastos de envío.

3. Problemas de calidad:

Si el producto en sí tiene problemas de calidad, el comprador puede darnos su opinión dentro de los 15 días posteriores a la recepción de la mercancía, y devolverla incondicionalmente, y el costo de envío correrá por nuestra cuenta. Si el problema de calidad es causado por un almacenamiento inadecuado por parte del comprador o se informa 15 días después de recibir la mercancía, no lo gestionaremos. ¡Gracias por su cooperación!