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1. Acerca de realizar un pedido
Nuestra tienda ofrece envío gratuito en pedidos superiores a 150 (excluyendo áreas remotas como Xinjiang, Tíbet, Qinghai, etc.), y la tarifa de envío de todo el pedido no será reembolsada si se inicia un reembolso después de que el pedido haya sido enviado.Si hay un cargo de envío al realizar un pedido, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para cambiar el cargo de envío. Por favor, tenga en cuenta. Nuestra tienda no admite reembolsos o devoluciones/cambios irrazonables para pedidos individuales superiores a 200 yuanes.
2. Acerca del producto
Nuestra fábrica se especializa en la venta al por mayor de joyas, producción en masa y procesamiento básicamente manual.Los diferentes lotes de productos pueden tener ligeras diferencias, y los pequeños defectos (que no afectan las ventas) son inevitables. Se recomienda tomar una muestra para ver la mercancía primero. Todos deben entender el principio de 'lo que pagas es lo que obtienes', y no confiar en su propia imaginación., la imaginación de todos es infinita, no podemos satisfacer esto, ¡por favor discúlpenos! ¡Para los clientes que son muy exigentes con la calidad, por favor compren en el mostrador de los grandes almacenes!
3. Acerca del color
1. Debido a factores como la iluminación, el contraste de color y la temperatura de color del monitor, es inevitable que los productos de esta tienda presenten diferencias de color. Las imágenes son solo de referencia. Para obtener más información, consulte el producto real. ¡Tenga cuidado al comprar!
4. En cuanto a los estilos y colores, el valor predeterminado es el que se indica en el pedido. No se aceptan comentarios sobre estilos ni colores (excepto las instrucciones especiales en la página del producto). Haremos todo lo posible para adaptar los productos a sus necesidades, pero es inevitable que haya escasez, y esperamos que todos lo toleren. Si hay una escasez temporal de productos (también puede realizar un pedido teniendo en cuenta que la escasez y el color serán aleatorios), le notificaremos por Wangwang o por teléfono. ¡Disculpe!
5. Acerca del servicio posventa
1. Firme la recepción: Por favor, asegúrese de firmar la recepción de la mercancía en persona. Este es su derecho y la clave de nuestro trabajo posventa. Gracias por su cooperación. (Si no le resulta cómodo firmar la recepción de la mercancía en persona, pídale a un amigo, familiar o portero que lo haga en su nombre).
2. Falta o problemas de calidad:Si encuentra algún artículo faltante o problemas de calidad al recibir la mercancía, por favor, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente postventa de manera oportuna dentro de los tres días posteriores a la firma de la entrega.Para artículos con problemas de calidad, por favor tome fotografías para nuestra confirmación rápidamente después de recibir la mercancía. Puede contactar a nuestro Wangwang de posventa para enviar las fotos, y le proporcionaremos una solución satisfactoria. Las consecuencias por reclamos tardíos son su propia responsabilidad.
Nota: 1. Las siguientes condiciones no son válidas para devolución ni cambio: A. El embalaje del producto devuelto está dañado o incompleto, y faltan los accesorios o la información relacionada; B. Reparación o modificación no autorizada; C. Uso o almacenamiento inadecuados; D. Diferencia de color. Devoluciones o cambios de productos que hayan superado el plazo de garantía.
2. El servicio posventa es el servicio más básico de la empresa. Nos esforzamos por brindarle un excelente servicio posventa. Un buen servicio posventa también requiere la cooperación de nuestros clientes. Lea atentamente las instrucciones anteriores antes de devolver o cambiar productos y, en la medida de lo posible, trátelos de acuerdo con las normas de la empresa para no afectar su servicio posventa.
3. Respecto a la gestión de productos dañados o con problemas de calidad, si existen problemas con algunos productos y el cliente desea devolver el pedido completo, de acuerdo con las regulaciones de Alibaba, los gastos de envío correrán a cargo del comprador.
La facturación estará sujeta a impuestos adicionales. Si necesita una factura, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente e indíquenos la información específica de facturación.