
**I. Respecto a la Fortaleza de la Fábrica**
**P: ¿Es usted un fabricante primario o un comerciante?**
A: Somos una fábrica manufacturera de origen, que integra industria y comercio. Contamos con una moderna fábrica de 1000 metros cuadrados, equipada con maquinaria esencial como máquinas de coser, máquinas overlock, compresores de vacío, impresión digital y corte láser. Disponemos de más de 2 líneas de producción completas y tenemos control total sobre todo el proceso, desde la tela hasta el producto terminado. Poseemos la capacidad para la apertura de moldes en profundidad y un rendimiento de control de calidad exhaustivo.
**P: ¿Cuál es la capacidad de producción diaria? ¿El inventario es suficiente?**
A: La capacidad de producción diaria alcanza las 2,000 piezas, la producción anual supera las 500,000 piezas y el inventario es consistentemente superior a 30,000 piezas. Ya sea para las principales promociones de comercio electrónico nacionales o para el abastecimiento transfronterizo, podemos garantizar una velocidad de entrega rápida y un suministro estable. Cuando el inventario sea insuficiente, se repondrá en 3-5 días.
**P: ¿Puedo auditar la fábrica? ¿Soportan transmisión en vivo para ver la fábrica?**
A: La fábrica está completamente abierta para auditorías de fábrica in situ y cuenta con salas de recepción exclusivas para clientes y salas de exposición de muestras. Puede observar las operaciones de la línea de montaje, los procesos de inspección de calidad y la gestión del almacén en persona. A los vendedores transfronterizos que no puedan asistir se les pueden proporcionar servicios de auditoría de fábrica en transmisión en vivo en tiempo real.
**II. Respecto a los Productos y Materiales**
**P: ¿De qué material está hecho el producto? ¿Es seguro para el uso diario?**
A: Las materias primas se seleccionan de poliéster de tejido liso de alta calidad, PEVA, algodón PP y tejidos de punto de colores, etc. Garantizando la seguridad y el confort diarios.
**P: ¿Cuántos SKUs hay en stock? ¿Cuáles son los más vendidos?**
A: Poseemos más de 100 SKUs listos para enviar con una rica variedad de estilos, introduciendo más de 30 modelos nuevos anualmente, liderando continuamente las tendencias del mercado.
**III. Respecto a los Servicios de Personalización**
**P: ¿Soportan personalización OEM/ODM? ¿Cuál es la cantidad mínima de pedido?**
A: Ofrece servicios integrales de personalización de marca OEM/ODM, admitiendo el procesamiento y la modificación basados en los dibujos y muestras proporcionados. Los productos personalizados tienen una cantidad mínima de pedido de 200 piezas por color y tamaño, lo que lo hace extremadamente amigable para pedidos de lotes pequeños y medianos. El período de muestreo es de solo 2 días y la producción en masa se envía en 7-10 días.
**P: ¿Cuál es el proceso de personalización?**
A: ① Comunicar necesidades con dibujos y muestras → ② Confirmar proceso y cotización → ③ Apertura de molde (2 días, la tarifa de apertura de molde comienza en 100 yuanes) → ④ Confirmación de muestra (2 días) → ⑤ Producción en masa (10 días para envío). Para pedidos de producción en masa de 1000 piezas o más, la tarifa de la muestra se puede reembolsar completamente.
**P: ¿Qué procesos de personalización se admiten?**
A: Diversos procesos de impresión personalizados como [Impresión Digital, Serigrafía, Impresión Directa a la Prenda (Tejidos de Algodón Puro)].
**P: ¿Cómo se cobran las tarifas de las muestras? ¿Se pueden reembolsar?**
A: 【Poliéster/】Material: 100-200 yuan / pieza; 【Algodón Puro】Material: 300 / pieza; 【Algodón Poliéster】Material: 200 / pieza. Para pedidos al por mayor de 1000 piezas o más, la tarifa de la muestra se reembolsará en su totalidad. Las muestras en stock se enviarán dentro de las 24 horas, a través de 【SF Express/Express Estándar】. La tarifa de la muestra se puede reembolsar para pedidos al por mayor.
**IV. Respecto al Empaque**
**P: ¿Cuáles son las opciones de embalaje?**
A: Bolsa de OPP Transparente: Gratuita, sin cantidad mínima de pedido; [Tipo de Etiqueta Colgante (5*8)]: 0.2 yuanes / pieza, cantidad mínima de pedido 1000 piezas; Tarifa de mano de obra por colgar etiquetas colgantes: 0.1 yuanes / pieza; Adhesión de etiquetas colgantes (incluye mano de obra + materiales): 0.1 yuanes / pieza; Cartón para encuadernación de tarjetas ([Especificaciones]): 0.2 yuanes / pieza, cantidad mínima de pedido 1000 piezas;
**V. Respecto a la Logística y el Envío**
**P: ¿Cuál es el ciclo de envío?**
A: Artículos en stock: Envío en 24 horas; Stock insuficiente: Reposición en 3 días; Artículos personalizados: Envío en 7-10 días (tiempo de entrega específico sujeto a confirmación del servicio al cliente).
**P: ¿Origen del envío y empresa de paquetería predeterminada?**
A: Origen del envío: [Segundo piso, entrada izquierda, Fábrica de Calcetines Baiyun, Calle Xifeng No. 3, Calle Jiangbei, Ciudad de Dongyang, Ciudad de Jinhua, Provincia de Zhejiang, Huang Bin 13566978869]. El predeterminado es 【STO Express】, cobrado por kilogramos reales. Si se necesita otro servicio de mensajería, se puede enviar 【SF Express】, flete por cobrar.
**P: ¿Cómo se calcula el costo de envío? ¿El envío es gratis?**
A: Envío gratuito para artículos en stock por un total de 100 yuanes o más, o 10 artículos o más. Para importes inferiores a 100 yuanes, o 10 artículos o más, y productos personalizados, el comprador asume el coste del envío. [STO Express] Los costes de envío son los siguientes: [Zhejiang, Jiangsu, Shanghái, Anhui]: Primer peso 3,5 yuanes / 3 kg, peso posterior 1,5 yuanes / kg; [Shandong, Fujian, Guangdong, Jiangxi, Tianjin, Pekín, Henan, Hebei, Hunan, Hubei]: Primer peso 3,5 yuanes / 3 kg, peso posterior 2,5 yuanes / kg; [Shanxi, Shaanxi, Guizhou, Liaoning, Chongqing, Sichuan, Jilin, Yunnan, Heilongjiang, Guangxi]: Primer peso 3,5 yuanes / 3 kg, peso posterior 3,5 yuanes / kg, Hainan, Ningxia, Qinghai, Mongolia Interior, Gansu, Primer peso 3,5/3 kg, peso posterior 8/kg
**VI. Respecto a Facturas e Impuestos**
**P: ¿Pueden emitir una factura? ¿Quién paga el impuesto?**
A: Como empresa contribuyente general, cumplimiento fiscal y transparencia: Factura ordinaria: tasa impositiva 1%, el impuesto lo soporta el comprador; Factura especial de IVA: tasa impositiva 13%, el comprador soporta el 10% del impuesto.
**VII. En cuanto a Cualificaciones y Servicio Postventa**
**P: ¿Hay un informe de inspección de calidad?**
A: El producto cumple con 【normas medioambientales de la UE】 y ha superado las pruebas según el Reglamento de la UE nº 10/2011 y su modificación, el Reglamento de la UE nº 2020/1245, número de informe de prueba CTGS2601090205R:, se puede proporcionar un informe de prueba emitido por una agencia de inspección de terceros.
**P: ¿Cuál es la política de devoluciones y cambios?**
A: Artículos en stock: Admite devoluciones y cambios en 7 días sin motivo. Los gastos de envío para devoluciones/cambios por problemas de calidad serán cubiertos. Artículos personalizados: No se admiten devoluciones ni cambios por motivos no relacionados con la calidad. Los gastos de envío para devoluciones/cambios por problemas de calidad serán cubiertos. Para problemas de calidad, por favor, proporcione fotos y videos al servicio de atención al cliente para su confirmación antes de procesar.
**VIII. Sobre Dropshipping y Cooperación**
**P: ¿Qué plataformas admiten dropshipping?**
A: Plataformas nacionales: 1688; Plataformas transfronterizas: [TK, TEMU, SHEIN, Mercado Libre, Amazon]. Todas las plataformas admiten dropshipping y almacenamiento de servicio completo con etiquetado privado.
**P: ¿A qué países exportan? ¿Hay algún problema con el despacho de aduanas?**
A: Los productos se exportan a múltiples países y regiones como Europa, América, Oriente Medio y el Sudeste Asiático, sin obstáculos de despacho de aduanas, y poseen capacidades maduras para la aceptación de pedidos de comercio exterior.
**【Conclusión・Sello】**
¿Alguna otra pregunta? ¡No dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en línea, disponible las 24 horas del día para responderlas por usted!
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