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【Sobre las Devoluciones y Cambios e Instrucciones de Costos de Envío para Devolución/Cambio】：
1. Si el comprador se niega a aceptar las mercancías una vez enviadas, será responsable de la pérdida de las mercancías y del flete.
2. En el caso de pedidos enviados por logística y recogidos por el cliente, dado que el flete suele deducirse directamente al realizar el pago, si la mercancía es rechazada por cualquier motivo al llegar a destino, se producirá el doble de pérdidas por flete de ida y vuelta. La pérdida de la mercancía y la pérdida del flete de ida y vuelta causadas por esto correrán a cargo del comprador, y la pérdida del flete se deducirá del pago.
3. Si durante la inspección presencial detecta daños o falta la mercancía, póngase en contacto con el vendedor y no firme. El vendedor notificará al comprador si procede el reembolso o el reenvío tras la verificación. Si, tras la verificación, el vendedor efectivamente se omite, este asumirá los gastos de envío del reenvío. Si la mercancía está agotada, solo se procesará el reembolso.
4. Si por cualquier motivo se niega a firmar la mercancía, los gastos de envío de ida y vuelta correrán a cargo del comprador.
5. Si el producto está sujeto a la política de devolución sin motivo en 7 días, pero el comprador se niega a firmar la recepción o desea devolverlo tras la inspección, se podrá reembolsar el pago en un plazo de 7 días si el producto está intacto y no afecta a la segunda venta. Sin embargo, los gastos de envío de ida y vuelta correrán a cargo del comprador y no se reembolsarán.
6、 Por favor, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente antes de devolver mercancías para confirmar la categoría y cantidad del producto. Si devuelve mercancías directamente sin ninguna notificación, no las procesaremos.
El producto devuelto debe conservar su embalaje original y devolverse sin ningún otro daño. Si el daño es irreparable, no se realizará ningún reembolso.
7. Por favor, no devuelva productos que no sean de nuestra empresa, ya que esto le ocasionará inconvenientes al momento de devolverlos.
8. Si necesita devolver la mercancía, incluya una nota en el paquete que indique: nombre del miembro, número de pedido, información de contacto, motivo de la devolución y otra información. Recibimos muchos paquetes a diario, así que asegúrese de escribir una nota. De lo contrario, no sabremos si se trata de su devolución y es posible que no podamos procesarla a tiempo.
9. No aceptamos pagos contra reembolso ni correo ordinario. Si devuelve los artículos directamente sin contactarnos, no los procesaremos.
10. Los productos dañados debido a un uso anormal o un mantenimiento inadecuado (almacenamiento) no serán devueltos ni cambiados.
11. No se aceptarán devoluciones ni cambios por desventa de productos.
12. Como realicé el pedido directamente y no revisé la información del producto, el artículo que recibí fue diferente a lo que imaginaba. Personalmente, sentí que había problemas de calidad, etc. Como no me gustaron algunos elementos, el vendedor se negó a devolver o cambiar el artículo.
Para problemas posventa, comuníquese con el servicio de atención al cliente posventa.