1. Sobre los defectos
Todos los productos de nuestra fábrica son artesanales. Debido a la compleja forma y estructura de cada pieza, pueden presentar pequeñas imperfecciones. Es posible que existan defectos. Esto es inevitable en la artesanía. Al fin y al cabo, los productos hechos a mano no son tan buenos como los fabricados a máquina. Por favor, comprenda que los pequeños defectos no son problemas de calidad. Las burbujas se forman naturalmente durante el proceso de producción del esmalte antiguo de color. Se las conoce como la respiración del esmalte de color. El esmalte antiguo de color auténtico presenta burbujas, mientras que el esmalte sin esmaltar no las presenta en absoluto. Por favor, mayoristas, comprendan y acepten antes de tomar fotografías. Gracias por su cooperación.
2. Acerca del tamaño
Las dimensiones de todos los productos en nuestra fábrica son: largo x ancho x alto. Se miden según los puntos más largo, ancho y alto del producto. Es posible que haya un error de aproximadamente 1 cm. Por favor, tengan esto en cuenta los mayoristas.
3. Acerca del color
Los productos que vendemos son fotos 100% reales, pero pueden existir ligeras diferencias de color debido a diferentes fotógrafos, luz, cámara, monitor y otros factores. Los productos vendidos están sujetos al producto real. Los colores de los productos de colores mixtos serán ligeramente diferentes para cada producto, al igual que el flujo natural del agua. El flujo de color no se puede controlar en un horno de alta temperatura. El color es natural, sin pigmento añadido. El color del esmalte de color no está pintado, manchado ni chapado, sino completamente integrado con el material, por lo que nunca se desvanecerá.
4. Acerca del servicio al cliente
Si su consulta no recibe respuesta a tiempo, puede ser debido a un volumen de consultas demasiado alto o a una falla del sistema. Puede contactarnos directamente por teléfono.
5. Acerca del servicio posventa
Proporcionaremos un servicio postventa completo. Los clientes deben revisar los artículos tan pronto como los reciban. Si hay algún daño, deben tomar fotografías y enviarlas al servicio de atención al cliente para su confirmación antes de firmar la recepción. Proporcionaremos reemplazos después de firmar la recepción.
6. Acerca de la entrega
La cotización preliminar de todos nuestros productos no incluye impuestos ni flete. Si es necesario, se puede negociar y confirmar. Nuestra fábrica prefiere la logística y el transporte de carga para el envío, y los clientes deben recoger la mercancía en el punto de transporte de carga local. Sin embargo, los artículos pequeños, como las muestras, se pueden entregar por mensajería exprés, lo que también puede ser decidido por nuestra fábrica o mediante negociación entre ambas partes.