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Devolución de producto para reparación:

1. Si el producto presenta un problema de calidad (no causado por daños causados por el hombre), el comprador puede esperar a que se acumulen los productos defectuosos y devolverlos para su reemplazo de inmediato. Los productos reemplazados también pueden incluirse en el siguiente pedido. Posteriormente, los devolverá junto con la mercancía solicitada.

2. Envíenos el producto que necesita reparación. Por favor, rellene la información correctamente (indique su nombre, dirección, número de teléfono y el problema con el producto). Le devolveremos el producto a la dirección de contacto que nos proporcionó.

3. No somos responsables de los costos de envío de ida y vuelta para la reparación del producto, y los clientes deben pagarlos ellos mismos.

Pregunta de intercambio:

1. Cada producto tiene su propio período de garantía (normalmente de 3 a 6 meses). Si durante el período de garantía se producen problemas de calidad que no sean causados por daños humanos, se puede reemplazar por uno nuevo (dependiendo del grado de deterioro del producto). El período de garantía se basa en el periodo de validez indicado en la etiqueta de garantía adherida al producto (Nota: Durante el período de garantía, mantenga la etiqueta de garantía limpia, completa e intacta).

2. Si el cliente necesita devolver o cambiar un producto invendible (el requisito para la devolución o el cambio es que la mercancía esté en buen estado y no presente signos de daño ni desgaste), deberá contactar con nuestro personal dentro de los 15 días posteriores a la recepción. Si el proceso de resolución excede el plazo especificado y el producto no presenta problemas de calidad, no se podrá devolver ni cambiar.

3. Los daños causados por el hombre y el embalaje dañado no se pueden devolver ni cambiar. Se pueden negociar circunstancias especiales.

4. El comprador acaba de recibir el producto y detecta un problema (por ejemplo, el modelo del producto es incorrecto, le faltan accesorios, etc.). Debe contactarnos dentro de las 24 horas siguientes a la recepción.

Descripción de la transacción

1. Al comprar una pequeña cantidad de artículos individuales, puede tomar fotos directamente y transferir el dinero a Alipay sin previo aviso. El vendedor enviará la mercancía de inmediato según la información que registró. Si el envío es insuficiente, le notificaremos en línea para compensar el envío antes del envío.

2. Si necesita comprar varios artículos, comuníquese con el dueño de la tienda para modificar el franqueo. Si compra varios artículos y los envía juntos (sin sobrepeso), solo se le cobrará un único cargo de envío.

3. El dueño de la tienda no puede estar en línea las 24 horas, así que puede dejar un mensaje directamente en Wangwang, QQ o en el correo electrónico de la tienda. Le responderemos a tiempo después de que esté en línea. Si tiene alguna necesidad urgente, puede llamarnos directamente. El número de teléfono se encuentra en la página principal de nuestra tienda.

4. Si elige el correo postal, tenga paciencia. El plazo de entrega suele ser de 7 a 14 días a nivel nacional tras el envío. Si la mercancía no llega en un plazo de 30 días, puede consultarnos.

5. Nuestra tienda generalmente utiliza STO y ZTO para las entregas. Si necesita llegar a otras zonas o elegir otros métodos de transporte, contáctenos antes de realizar su pedido para conversar sobre ello.

6. Si tiene alguna pregunta antes de comprar, contáctenos por teléfono. Responderemos rápidamente a su consulta telefónica. Debido a la gran cantidad de clientes en línea, es posible que no tengamos mucho tiempo para responder preguntas técnicas complejas en línea. Si encuentra algún problema después de recibir la mercancía, comuníquese con el vendedor a tiempo. Nos encargaremos del servicio posventa lo antes posible. Puede dejar un mensaje en línea. ¡Por teléfono y otros medios!
 
7. Por favor, tome una foto de todos los productos después de verlos claramente. Si tiene alguna pregunta, pregunte antes de comprar. No avergüence al dueño de la tienda diciendo que los productos no son tan buenos como imaginaba o que no son aplicables después de recibirlos.

8. El comprador deberá proporcionar la dirección de entrega, el destinatario y la información de contacto exactos. Si la información de entrega es incorrecta y provoca la imposibilidad de entrega o el retraso de la mercancía, todas las pérdidas correrán a cargo del comprador.

9. Los compradores deben desempaquetar y verificar el estado de la mercancía con el personal de logística (oficina de correos, transporte por carretera, envío exprés, etc.) in situ, y confirmar la calidad y cantidad de la mercancía antes de firmar la recepción. La firma de recepción implica que la mercancía ha sido entregada y que la aceptación del comprador es válida, y la firma de otros es la misma que la mía. Si hay algún problema con la cantidad o calidad de la mercancía, el comprador debe solicitar a la empresa de logística que emita un certificado válido in situ, tomar fotografías del lugar y contactar con la tienda a tiempo, para que la tienda se encargue del asunto.

10. Garantía y servicio posventa (cinco estrellas)
Si se producen problemas de calidad en los 3 días siguientes a la fecha de recepción de los productos adquiridos en nuestra tienda, póngase en contacto con el vendedor a tiempo. Nuestra tienda no se hará cargo del franqueo de devolución y reemplazará al comprador con un producto nuevo. Si se producen problemas de calidad en los 3 meses siguientes a la recepción, el cliente deberá pagar el franqueo. Después de 3 meses, el comprador será responsable del franqueo de ida y vuelta a la garantía.