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1: Debe notificar a nuestro servicio de atención al cliente antes de devolver o cambiar un producto. Solo podrá hacerlo tras obtener nuestro consentimiento. De lo contrario, nos reservamos el derecho de rechazarlo.
2: Después de realizar un pedido, revise la notificación del vendedor y contacte con su equipo de posventa para obtener el número de pedido a tiempo. Preste atención a este. Si tiene algún problema, contacte con la empresa de mensajería y con el equipo del vendedor para resolverlo. El vendedor no se responsabiliza de los retrasos causados por el servicio de mensajería. Haremos todo lo posible por negociar con la empresa de mensajería para resolver el problema.
3: Si necesita devolver o cambiar un producto, debe obtener el consentimiento del vendedor. El cliente debe asegurarse de que el producto esté bien embalado, sin usar ni dañar, y que esto no afecte su reventa. (Si el producto devuelto no cumple con los estándares, el vendedor cobrará una tarifa de gestión del 20 %), y el comprador asumirá los gastos de envío de la devolución.
4: Para los clientes de Taobao, por favor, revisen los productos antes de la entrega. Los productos son inspeccionados por profesionales antes de salir de fábrica (por ejemplo, si un cliente de Taobao descubre que el producto está roto sin revisarlo antes de la entrega, el vendedor no se responsabilizará de ningún problema). El vendedor solo es responsable de los clientes que compran directamente los productos y no se responsabiliza de los clientes de estos. Además, si un cliente compra un producto y descubre que no es de buena calidad y no se puede vender, y desea devolverlo o cambiarlo, el vendedor no aceptará devoluciones. ¡Por favor, comprenda esto!
5: El vendedor cuenta con inspectores de calidad para realizar inspecciones estrictas en los productos antes, durante y después de la producción.
El vendedor inspeccionará cuidadosamente la mercancía para garantizar que la calidad del producto esté 100% libre de problemas antes del envío. Sin embargo, debido a diversas incertidumbres, el vendedor solo puede garantizar que entre el 97% y el 98% de la calidad del producto esté libre de problemas tras la llegada, y entre el 2% y el 3% está exento de responsabilidad. Por favor, inspeccione primero la mercancía enviada por el vendedor y luego firme la recepción. Si observa que la cantidad es irregular o que la mercancía está dañada, deje de firmar inmediatamente, contáctenos lo antes posible, contacte con el personal de atención al cliente del vendedor y negocie una solución. Por favor, no firme a ciegas. Toda firma autorizada o firma en nombre de terceros se considera la del propio destinatario o su autorización. ¡Gracias por su cooperación!