











Nota para los compradores:
Nuestros productos cumplen estrictamente con las normas de devolución y cambio de Alibaba. Por favor, compruebe la integridad de las lámparas antes de recibirlas. Si el embalaje está deformado, solicite al mensajero que lo desempaque y compruebe si las lámparas están deformadas o dañadas. Si están dañadas, no las acepte y solicite al mensajero que se ponga en contacto con nosotros para hablar sobre cómo solucionarlo. Si el embalaje está intacto, pero los accesorios pequeños están dañados, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 15 días para reenviarlos.
Servicio de devolución y cambio:Si necesita un servicio de devolución o cambio, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente con antelación para verificar el motivo. Si se trata de motivos personales (no relacionados con la calidad del producto, el coste de la devolución o el cambio correrá a su cargo), debido al largo transporte de la mercancía, el embalaje original ya no podrá utilizarse y se le descontará el coste del embalaje correspondiente. Por favor, comprenda.
【Toma de fotografías】
Las fotos de las lámparas vendidas son reales. Debido a factores como el equipo fotográfico, la tecnología, el ángulo, la luz y los monitores, puede haber alguna diferencia de color. Tenga cuidado al comprar si no puede aceptar la diferencia de color. Estas disputas no se pueden usar como motivo de devolución. ¡Por favor, comprenda!
【El tiempo de entrega】
El producto se enviará en un plazo de 72 horas tras el pago del comprador. Circunstancias especiales (días festivos, productos personalizados, productos con gran demanda, etc.) podrían retrasar el envío. Por lo tanto, se ruega a los compradores que consulten con nuestro vendedor de fábrica antes de pujar si el producto está disponible para evitar retrasos en su proyecto de decoración. ¡Gracias!
【Reemplazo dañado】
Aunque el embalaje de nuestro producto es muy resistente, existe cierto riesgo al ser entregado a un tercero para su transporte y entrega a larga distancia. Es inevitable que las lámparas se aplasten, especialmente las pantallas de cristal. Si al recibir la mercancía encuentra alguna pantalla o accesorio dañado, póngase en contacto con nosotros de inmediato y envíenos fotos de los accesorios dañados. Le enviaremos los accesorios nuevos sin coste alguno (no se niegue a firmar).Nos responsabilizamos de nuestros servicios y productos. Le daremos una respuesta satisfactoria a cualquier pregunta razonable. Si surge algún problema, estamos dispuestos a resolverlo.Para todos los problemas, si somos más tranquilos, honestos y tolerantes unos con otros, y tratamos de ponernos en sus zapatos, creo que cualquier problema se solucionará fácilmente.
[Instrucciones de envío]
Los compradores pueden optar por pagar por adelantado o pagar en efectivo.
A: Prepago significa que después de que el comprador y el vendedor hayan determinado el franqueo, el comprador pagará primero el franqueo a nuestra fábrica, y nuestra fábrica lo recogerá y lo pagará a la empresa de mensajería.
B: Entrega significa que el comprador paga directamente a la empresa de mensajería cuando se entrega la mercancía.
【Método de pago】
Recomiendo encarecidamente la seguridad de la transacción con Alipay, tenga la seguridad. Los usuarios que no puedan usar Alipay pueden ponerse en contacto con esta fábrica para realizar una transferencia bancaria.
【Instrucciones de transporte】
Generalmente, hay dos formas de entrega: logística y entrega exprés.
R: Las ventajas de la logística son el bajo costo del flete y una tasa de daños relativamente baja. Las desventajas son que tarda un poco más y usted mismo debe recoger la mercancía en el patio de carga. Logística le notificará por teléfono cuando llegue la mercancía. Solicite al comprador la dirección y el número de teléfono de recogida, y luego presente el documento de identidad del destinatario para recoger la mercancía.
B: Las ventajas del envío exprés son la rapidez del transporte y la entrega a domicilio, pero la tasa de daños es relativamente alta. La desventaja es que el flete es relativamente caro. Por lo tanto, si la entrega no es urgente, generalmente se recomienda el envío por logística. En principio, el envío exprés entrega a domicilio (si está dentro del alcance de entrega).
【Tiempo de transporte】
El tiempo de transporte indicado a continuación se refiere únicamente al tiempo de llegada habitual en circunstancias normales tras el envío de la mercancía. Sin embargo, debido a imprevistos impredecibles, pueden producirse retrasos ocasionales. En este caso, nos comprometemos a cooperar plenamente con las consultas, el seguimiento y la urgencia, pero no podemos garantizarlo plenamente, y los compradores no pueden utilizar esto como base para malas reseñas o quejas. Entrega urgente: Generalmente en 5 días en ciudades por encima del nivel de condado; de 5 a 7 días en zonas remotas o aldeas. (Es posible que la entrega a domicilio no se realice en muy pocas zonas). Logística: Provincias del centro y sur: de 1 a 3 días en zonas directas; unos 5 días en zonas de tránsito; Provincias del norte y oeste: de 5 a 7 días en zonas directas; de 7 a 10 días en zonas de tránsito. Si no ha recibido la mercancía más de 8 días después del envío, póngase en contacto con nosotros a tiempo para realizar una consulta y un seguimiento.
【Servicio posventa】
Nuestra fábrica garantiza dos años de garantía gratuita. A partir de la fecha de compra, si el producto presenta una falla eléctrica durante un uso normal, recibirá un servicio de garantía gratuito de dos años (excepto para las fuentes de luz). La garantía se limita a la reparación o el reemplazo de los accesorios defectuosos.
Las siguientes situaciones no están cubiertas por el servicio de garantía gratuito: A. Daños causados por suministro eléctrico inadecuado o instalación incorrecta; B. Daños causados por uso incorrecto o reparación/modificación inapropiada. C. Daños causados por el uso de accesorios incorrectos o inadecuados. D. Daños causados por otros accidentes.
【Instalación de iluminación】
Recordatorio: Las lámparas son productos eléctricos. Para garantizar su seguridad, contrate a un electricista profesional para que le guíe en la instalación.