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【Após venda da agência】
1. Se houver algum problema de qualidade com o produto, entre em contato com o atendimento ao cliente em até 7 dias após a confirmação do recebimento (tire fotos do produto e forneça-as ao atendimento ao cliente). Os custos de envio da devolução são de responsabilidade do comprador. Se for constatado que o produto apresenta problemas de qualidade após a inspeção, o custo do frete de substituição será por nossa conta; se for constatado que o produto não apresenta problemas de qualidade após a inspeção, o comprador será responsável pelo custo do frete de substituição. 2. Para problemas não relacionados à qualidade, devido à natureza especial dos produtos adultos, devoluções e trocas geralmente não são suportadas. As seguintes situações não são elegíveis para devoluções ou trocas: 1. Mercadorias devolvidas por motivos não relacionados à qualidade que foram abertas, possuem embalagem externa danificada ou foram usadas e afetam a revenda.
2. Após a assinatura da mercadoria, demorou mais de 7 dias para relatar qualquer problema;
3. Commodities (produtos que não venderemos no futuro);
4. O produto foi usado de forma anormal (por exemplo, queimou acidentalmente, vazou água ou caiu após um uso);
5. O cliente não entra em contato com nosso serviço de atendimento pós-venda para se registrar antecipadamente antes de devolver ou trocar mercadorias;
6. Os produtos não são fornecidos pela nossa empresa
7. Antes de enviarmos, todas as embalagens contêm produtos novos. Após a assinatura de recebimento pela entrega expressa, não nos responsabilizamos por quaisquer sinais de violação da embalagem. Recomendamos verificar a embalagem quanto a sinais de violação antes de assinar. Isso ocorre porque a entrega expressa abrirá as embalagens para inspeção se itens suspeitos forem encontrados durante as verificações de segurança. Não nos responsabilizamos por tais problemas, especialmente por produtos caros ou produtos sem garantia do fabricante, pois não podemos arcar com esse risco. 8. Não aceitamos devoluções ou trocas de conjuntos, sprays ou produtos íntimos.