





















Preguntas frecuentes
Acerca de la consulta
Para resolver tu problema más rápido y mejorar tu experiencia de compra,
Precio Descripción
Todos los precios de los productos de esta tienda no incluyen impuestos (deje un mensaje en Wangwang si necesita una factura).
Acerca de la facturación
Dado que todos los productos en nuestra tienda tienen precio sin impuestos, se requiere un punto fiscal adicional del 13% del monto de la transacción para emitir una factura con IVA o una factura regular. Si necesita una factura, por favor contacte al servicio al cliente para cambiar el precio antes de pagar. Si el pedido ya se ha generado y se requiere una factura, por favor contacte a nuestro servicio al cliente para el pago de impuestos. Nuestra empresa emitirá la factura después de recibir el impuesto.
La factura se enviará por correo una vez confirmada la recepción. La dirección de recepción predeterminada es la dirección de envío. Si cambia de dirección, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente con antelación. Nuestra empresa no se responsabiliza de ningún problema causado por problemas con la dirección postal.
Los cambios y reemisiones de facturas requieren la recepción de la factura original antes de que puedan aceptarse, de lo contrario no se aceptarán.
El plazo de facturación general es de 10 días. Si necesita un plazo más rápido, contáctenos con antelación.
Acerca de la personalización
Nuestra tienda ofrece selección y personalización, personalización de muestras, procesamiento de dibujos e impresión de logotipos. Los productos personalizados no se reembolsan ni cambian. (Nota: Los logotipos personalizados tienen un costo de versión y mano de obra aparte, y las gafas nuevas personalizadas tienen un costo de molde, que se reembolsará íntegramente después de realizar un pedido de cierta cantidad (para más detalles, consulte con atención al cliente).
Acerca del embalaje
Todas las gafas que se venden en esta tienda son pares individuales libres de impuestos, empaquetadas individualmente en bolsas selladas de polipropileno. No incluyen estuche ni otros accesorios. (Hay muchos estuches para gafas disponibles. Si los necesita, puede hacer clic en el siguiente enlace: https://xgglasses.1688.com/page/offerlist_34802817.htm?spm=a2615.7691456.autotrace-categoryNavNew.34.14db52c5mdKxpV). Si necesita un método de embalaje específico y un servicio de mensajería específico, consulte con atención al cliente y haga su pedido después de "Mensaje al vendedor".
Acerca de la entrega
Generalmente, los pedidos realizados antes de las 5:30 pueden enviarse el mismo día, porque tenemos nuestra propia fábrica, algunos estilos y colores populares pueden reponerse en 3-5 días si están agotados. Por favor espere pacientemente. Si la situación de falta de stock supera los 5 días, nos pondremos en contacto con usted a tiempo para proporcionar soluciones (cambio de color, reembolso), por favor revise la cuenta de Wangwang a tiempo,
Acerca de las devoluciones
Al recibir la mercancía, el comprador debe revisarla cuidadosamente en un plazo de 10 días. Si presenta algún problema de calidad, como monturas rotas, descascarilladas o arañazos importantes en las lentes, puede contactar con el servicio de atención al cliente para solicitar una devolución o un cambio. Si el plazo supera los 10 días, no se aceptarán devoluciones ni cambios.
Intercambio de recursos
Se agregan nuevos productos cada semana/de manera irregular, y se proporcionan imágenes en chino e inglés de forma gratuita (comuníquese con el servicio de atención al cliente si necesita imágenes).