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01 Descripción de la diferencia de color: La diferencia de color y el color del producto variarán debido a las diferencias de fondo, la luz y la restauración de la foto por parte del monitor de la computadora. Esto no está dentro del rango controlable y no constituye un problema de calidad. El producto real prevalecerá. Todos los productos están procesados básicamente a mano. Si le preocupan las diferencias de color o pequeños defectos, considérelo detenidamente antes de realizar su pedido.
02 Respecto a la entrega: Una vez realizado el pedido y pagado, entregaremos la mercancía en un plazo de 48 horas (dos días). Si el pedido se realiza y paga antes de las 16:00, la mercancía se enviará el mismo día (excepto domingos). Si no disponemos de stock, nos pondremos en contacto con usted por teléfono o a través de Wangwang. Durante el envío, nuestro personal de distribución revisará la factura y la mercancía. Tras la verificación, firmarán la factura y empacarán la mercancía junto con la mercancía.
03 Logística exprés: Nuestro servicio de mensajería predeterminado es Zhongtong. Si necesita otros servicios de mensajería, contacte con el servicio de atención al cliente en línea. Si no puede entregar el servicio de mensajería o necesita la mercancía con urgencia, contacte con el servicio de atención al cliente para cambiar a Shunfeng y Postal Express. Si necesita enviar mercancías a granel por logística, indique al servicio de atención al cliente la dirección de la empresa de logística más cercana y el nombre de la estación de envío para que pueda recoger la mercancía lo antes posible y en la ubicación más cercana. Declaramos solemnemente que no podemos controlar la logística ni los envíos exprés. Por favor, no utilice la insatisfacción con el servicio de envío exprés ni con la demora en la entrega como base para evaluarnos.
04 Sobre la firma de la mercancía: Por favor, firme la mercancía en persona al recibirla. Si sus familiares, amigos o guardias de seguridad firman, se considerará su firma. Abra y revise la mercancía en el lugar antes de firmar. Si la mercancía sufre daños durante el transporte, verifique y reclame directamente al personal de entrega o no firme.
05 Sobre el servicio posventa: Si tiene algún problema de calidad dentro de los tres días posteriores a la fecha de recepción, contáctenos a tiempo. Le responderemos sobre la devolución o el cambio. No se aceptarán productos con retraso. Si no hay ningún problema de calidad, no se realizarán devoluciones ni cambios, y el comprador no podrá adquirir el producto simplemente porque no le guste, sea muy diferente a la imagen, no le guste, no esté satisfecho o no sea tan bueno como esperaba, etc. Se procederá a la devolución o cambio. Sin embargo, si el producto presenta problemas de calidad, como óxido, descascarillado, etc., se devolverá o cambiará.
06 Sobre la evaluación: Su leal evaluación es nuestra motivación constante para seguir adelante. Si está satisfecho con los productos y se siente feliz, por favor, elógienos. Si tiene algún problema y no está satisfecho, comuníquese con el servicio de atención al cliente a tiempo. Cualquier pregunta será respondida rápidamente. Lo resolveremos, resolveremos sus dudas e insatisfacción lo antes posible y le brindaremos un buen estado de ánimo.
Los compradores deben saber:
Para evitar disputas innecesarias, lea atentamente antes de comprar JMS. Al comprar, acepta el siguiente acuerdo.
——Problema puntual——
Los productos de nuestra tienda se venden principalmente en stock, y algunos se venden en tiendas físicas. Sin embargo, debido al flujo rápido e impredecible de productos, es inevitable que haya escasez temporal de tallas y colores. Por lo tanto, le recomendamos contactar con el vendedor para preguntar si los productos están disponibles antes de realizar su pedido. Si realiza un pedido y paga directamente, pero los productos no están disponibles, el vendedor se pondrá en contacto con usted lo antes posible para negociar un aplazamiento de la entrega o un reembolso.
——Problema de diferencia de color——
Todas las fotos de esta tienda se toman de objetos reales y los colores están calibrados con la mayor precisión posible. Sin embargo, dado que el vendedor no es un fotógrafo profesional y el monitor de cada persona es diferente, la diferencia de color es inevitable, lo cual también supone un problema para las compras en línea. Por lo tanto, si no puede aceptar ninguna diferencia de color, piénselo bien antes de comprar. Las diferencias de color no se utilizarán como base para reseñas negativas, quejas, devoluciones ni cambios.
——Problema de tamaño——
Dado que no se puede ver el producto real al vender en línea, el vendedor recomienda usar la talla real como referencia. No se base en ideas preconcebidas, ya que es imposible ser completamente preciso. La talla final aún debe ser determinada por usted. Hemos medido las dimensiones planas detalladas debajo de cada producto. Cada persona mide de forma diferente, por lo que un margen de error de 2 a 3 cm es normal.
——Devolución y cambio——
La última solución para devoluciones y cambios:
Al ser una venta al por mayor, la cantidad de envíos es extremadamente grande y es imposible verificar cada uno para detectar defectos menores. Los posibles problemas incluyen entregas incorrectas del producto, problemas de calidad, embalaje dañado, daños durante el envío y defectos menores. La venta al por mayor en línea no es lo mismo que la venta al por mayor física. Si es nuestro cliente local, el proceso de cambio es muy sencillo. Siempre que lo confirmemos en nuestro almacén de distribución, puede cambiarlo. Sin embargo, es diferente para los clientes fuera de la ciudad, ya que se requieren costos de envío para la devolución, lo que no solo le hará perder tiempo y energía, sino que también aumentará nuestros costos operativos. ¿Cómo se deben cambiar los productos defectuosos? ¿Cuál es la mejor manera de hacerlo? Si hay productos defectuosos y la cantidad no es grande, agréguelos primero y comuníquese con el servicio de atención al cliente en línea al mismo tiempo. Por ejemplo, si los productos defectuosos superan los 100 yuanes, devuélvalos de una vez y nos haremos cargo del envío. Los productos que devuelva se enviarán junto con otros productos en el siguiente pedido. Podemos reprocesarlos directamente en la fábrica o reemplazarlos en fábrica. Reducir el número de envíos exprés y el tiempo que tarda el servicio de atención al cliente debido a problemas con los productos puede agilizar considerablemente el servicio y la entrega. Por lo tanto, si acepta esta cláusula, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente e indique que acepta el proceso de pedido más reciente. Si le resulta difícil aceptarla o solo desea realizar un pedido, elija con cuidado.
√ Los gastos de envío de las devoluciones correrán a cargo del comprador. Rechazamos envíos exprés con pago contra reembolso. El motivo de este rechazo es que el coste del envío será el doble si el envío se paga contra reembolso. Si alguna chica no acepta esta norma, le rogamos que no compre en nuestra tienda.
Si hay algún problema de calidad, solo lo cambiaremos por el mismo artículo y no lo devolveremos.
--problema de entrega--
El envío exprés se realiza por la noche y los pedidos del día se envían generalmente en 24 horas. La logística puede demorarse un poco debido a que aún quedan muchos pedidos en cola y muchos clientes necesitan volver a tomar fotos y cambiar de dirección. ¡Lo solucionaremos antes de enviarlo! ¡Organizaremos el envío lo antes posible! ¡Espero que lo entiendan!
Pague lo antes posible después de realizar el pedido para que podamos organizar la entrega a tiempo.
——Pregunta de evaluación——
Por favor, confirme el pago y deje sus comentarios a tiempo tras recibir la mercancía. Si tiene alguna queja o comentario negativo, como que el estilo no me gusta, que es demasiado pequeño o que la calidad y el efecto no son tan buenos como imaginaba, por favor, no lo compre. Este no es un lugar para comprar según su imaginación. Lea atentamente los detalles del producto antes de comprarlo.
Creemos que usted también sabe que abrir una tienda en línea no es fácil, cada buena reseña se gana con nuestro arduo trabajo y sudor, valoramos mucho cada reseña, así que por favor dé reseñas justas y razonables, si hay problemas con nuestro servicio y productos puede contactarnos a tiempo, creemos que no hay problemas que no se puedan resolver, no aceptamos reseñas intermedias/Mala crítica