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1、Acerca de los productos Nuestra tienda tiene márgenes de beneficio muy pequeños, dependiendo del volumen de ventas, por lo que no aceptamos ninguna forma de negociación de precios. Los descuentos relacionados se explicarán en el sitio web.
2、Respecto a la calidad, habrá un departamento dedicado al empaque antes del envío, y no debería haber problemas de calidad. Sin embargo, es imposible alcanzar la perfección, y las imágenes sin marcas de agua indican que los productos son básicamente imitaciones de alta calidad, lo cual no podemos aceptar. Si el producto tiene defectos inherentes, por favor contáctenos de inmediato dentro de las 48 horas posteriores a la recepción, y lo resolveremos adecuadamente para usted.
3. Problema de talla: Cada artículo tiene medidas detalladas. Cada persona tiene medidas diferentes, por lo que un error de 1cm/m es normal. Si posteriormente culpa al vendedor por la talla recomendada incorrecta, lo siento, no aceptaremos devoluciones por este motivo.
4. Sobre la diferencia de color. La diferencia de color es un problema que ningún vendedor en línea puede evitar. Existen muchas razones para la diferencia de color, como diferentes cámaras, monitores, luz y ambiente. La diferencia de color está presente en todas partes. Al fin y al cabo, las máquinas no son ojos humanos. Haremos todo lo posible por reducir la diferencia de color entre el objeto real y la imagen. La diferencia de color no puede utilizarse como motivo para una reseña mediocre o negativa, ni para una devolución o cambio. Si le preocupa especialmente el color del producto, considérelo detenidamente antes de realizar su pedido.
5. Sobre los problemas de devolución y cambio de productos 1. Por favor, comuníquese con el servicio de atención al cliente antes de devolver la mercancía, explicando la situación detallada, para que su devolución pueda ser rastreada y procesada rápidamente. 2. Los productos con problemas deben mantener el embalaje completo (por favor, proporcione su propio embalaje, no pegue ni escriba directamente en la caja exterior de fábrica del producto). 3. Haremos todo lo posible por cumplir con las especificaciones del cliente en cuanto al color o estilo del producto, pero no podemos garantizarlo. No se aceptarán devoluciones ni cambios debido a discrepancias de color o estilo. 4. Para la mercancía dañada durante el transporte, se debe informar dentro de las 24 horas posteriores a la recepción y registrarse con nuestro servicio de atención al cliente postventa. Pasado el plazo, se asumirá que la mercancía está completa y sin daños. 5. Las siguientes condiciones no califican para devolución o cambio: Productos devueltos con embalaje dañado o incompleto, faltantes de accesorios del producto o materiales relacionados, reparación o modificación no autorizada, o uso o almacenamiento no conforme a los métodos normales.
6. El servicio postventa es el servicio básico de la empresa y estamos dispuestos a brindar a todos un buen servicio postventa. Al mismo tiempo, un buen servicio postventa también requiere la cooperación del cliente. Por favor, lea las instrucciones anteriores detenidamente antes de devolver o cambiar productos, y por favor siga el sistema anterior de la empresa para el procesamiento, para no afectar la calidad del servicio postventa.