Nosso software possui: Chinês, Inglês, Espanhol, Português, Árabe, Alemão, Russo, Francês, Italiano, Tailandês, Filipino, Malaio, Khmer, Laosiano, Singapuriano, Indonésio, Vietnamita, etc., um total de 23 idiomas.
Nossos servidores em nuvem têm sites em: África do Sul, Quênia, Emirados Árabes Unidos, Arábia Saudita, Tailândia, Filipinas, Singapura, Estados Unidos, Reino Unido, Alemanha, México, Brasil, Austrália, Nova Zelândia, etc.
Por favor, leia os termos de pós-venda e garantia abaixo cuidadosamente antes de comprar. Uma vez comprado, é considerado que o comprador conhece nossos termos de pós-venda e garantia.
Em relação a problemas de entrega:
1. Áreas remotas como Xinjiang, Tibete e endereços de entrega no exterior não têm frete grátis por padrão durante as operações diárias e atividades da plataforma. Consulte a taxa de envio antes de fazer um pedido.
2. Em relação à entrega, geralmente, o Yousu Express é usado por padrão na província de Guangdong. Se não houver um site Yousu, o Zhongtong Express é usado. O Zhongtong Express é usado por padrão em outras províncias da China. Às vezes, se as mercadorias forem enviadas de outros armazéns, a entrega pode ser outra. Se o SF Express for necessário, a diferença de preço precisa ser paga para entrega.
Termos de pós-venda e garantia para produtos de hardware:
Produtos de hardware e produtos consumíveis não suportam devolução e troca incondicionais de 7 dias. Por favor, tenha cuidado se você se importar!
1. Os compradores devem verificar as mercadorias em boas condições na frente da empresa de entrega quando as receberem. Se não houver objeção na chegada, o comprador será considerado como tendo concluído a aceitação. Após a aceitação, nenhuma devolução ou troca de mercadorias é permitida por qualquer motivo.
2. Se o produto tiver problemas de qualidade causados por fatores não humanos dentro de 7 dias após a aceitação do comprador, o vendedor substituirá as mercadorias para o comprador, e os custos de envio doméstico serão suportados por ambas as partes, e os custos de envio estrangeiro serão suportados pelo comprador. Se a situação que afeta a segunda venda ocorrer dentro de 7 dias ou exceder 7 dias, o produto não poderá ser devolvido por qualquer motivo.
3. Os produtos de hardware geralmente têm garantia de um ano. As peças consumíveis, incluindo cabeçotes de impressão da impressora, têm garantia de 3 meses ou 30 quilômetros de volume de impressão, o que ocorrer primeiro, desde que o dano não seja causado por fatores humanos. Para obter detalhes, consulte a descrição da garantia abaixo do link do produto. A bateria da impressora tem garantia de 3 meses, desde que não esteja queimada. As peças de reposição da impressora não têm garantia, e os cabos de dados da impressora, scanner ou coletor de dados não têm garantia. Se o produto for danificado por fatores não humanos dentro de um ano após o comprador receber a mercadoria, o vendedor irá repará-lo incondicionalmente para o comprador, exceto aqueles além do escopo da garantia. Se os clientes estrangeiros precisarem enviar o produto de volta para reparo durante o período de garantia, a taxa de envio internacional de ida e volta também será paga pelo comprador; se o produto for danificado por fatores humanos ou danificado após um ano, o vendedor cobrará a taxa de reparo pelo custo, e a taxa de envio expresso de ida e volta para o reparo será paga pelo comprador.
4. Proteja adequadamente o número de série SN na máquina. Se o número de série da máquina estiver incompleto ou rasgado, ou não for possível provar que foi comprado de nós, ele será tratado como fora da garantia. Ou seja, o custo do reparo e o custo da viagem de ida e volta do correio são arcados pelo comprador.
Termos de pós-venda e garantia para produtos de software:
1. Quase todos os produtos Meaosoft oferecem suporte para testes gratuitos antes da compra paga, portanto, compras após testes ou registro e ativação não são devolvíveis ou trocáveis.
2. O dongle tem garantia de um ano. Se o dongle não acender ou não puder ser identificado devido a danos não humanos dentro de um ano a partir da data da compra, o dongle será enviado de volta ao vendedor e o vendedor o substituirá por um novo sem custos. Se exceder um ano, uma taxa de processamento de 150 yuans por dongle será cobrada. A taxa de envio será paga pelo comprador.
3. Após receber o dongle, guarde-o adequadamente durante o uso. Se o dongle for perdido ou não puder ser usado normalmente devido a danos humanos no invólucro, o comprador precisa comprar o dongle novamente pelo preço original, e o custo de envio será suportado pelo comprador.
4. Usuários diretos que comprarem o produto on-line ou off-line a preço de varejo desfrutarão de um ano de serviço técnico pós-venda remoto gratuito: o vendedor fornece consultoria técnica remota gratuita e respostas durante o horário de trabalho vitalício. Para clientes em Guangzhou ou áreas vizinhas que precisam de serviços de instalação e treinamento no local, as taxas serão cobradas de acordo com a distância e o tempo de serviço.
5. Se você precisar adicionar novas funções ou alterar funções, envie o documento de desenvolvimento para o serviço de atendimento ao cliente para consulta. O serviço de atendimento ao cliente enviará o documento de requisitos de desenvolvimento para nosso departamento de desenvolvimento para avaliar a dificuldade e o tempo de desenvolvimento e, em seguida, avaliar os custos de desenvolvimento.